潮新闻客户端 评论员 陈江
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近日，湖南长沙县有市民在社交媒体平台上晒出一份《依法履职处理意见书》，这份由县卫生健康局出具的正式文件，全文不过200余字，竟赫然出现了包括“呈沙医院”“指释中心”“急技任务”等7处错误，令人瞠目结舌。不少网友感到疑惑：“这么多错字是怎么通过审核的？”还有网友表示：“一份回复市民反映情况的文件，细节竟然如此随意，真的应该反思。”
众所周知，政务文书作为政府部门履行职责、传递信息、规范行为的重要载体，其准确性和规范性至关重要。每一份政务文书的出台，都代表着政府的立场和态度，影响着公众对政府的认知和信任。而长沙县这份《依法履职处理意见书》错字连篇，着实让人大跌眼镜。它刺痛了公众的神经，也损害了政府的形象。
错别字的出现，看似小事，实则不然。它反映出相关部门在文书撰写、审核、发布等环节上的疏漏和不严谨。在直面民众的文件中，竟然连基本的文字准确性都无法保证，怎能让人信服其依法行政的能力和水平？干工作如此疏忽大意，这样的行政水平如何让群众心服口服？全心全意为人民服务又从何谈起？
进一步而言，这一事件之所以引发网民热议，除了错别字本身的问题外，还与公众对政府部门工作作风的期待有关。在公众心中，政府部门应该是严谨、高效、负责任的代名词。但这份错字连篇的文件，一方面让公众质疑其工作作风，另一方面让人怀疑其执法的专业性，进而影响到对相关机构的信任和支持。而这种信任感的丧失，一旦形成，就很难再恢复。
基于此，在出现网络舆情后，长沙县卫健局随即发布情况通报，称工作人员未对电子文档进行校核，便直接打印成红头文件，盖章邮寄至投诉当事人。目前，该工作人员已被停职调查，相关责任领导已按程序启动问责。
这样的处理态度当然是必要的，但还远远不够。就出具公文的一般程序而言，至少包含拟稿、审批和领导签批三个流程。“200余字公文现7处错字”让很多人怀疑：某些职能部门人浮于事，已经养成了长期敷衍了事的工作作风。客观而言，在此事件的把关流程中，但凡有一个环节守住了，都不可能出现这么多的“低级错误”。人常说“细微之处见精神”，政务人员如此精神涣散“混日子”，折损的不只是部门的“脸面”，也伤害了百姓的感情。
冰冻三尺，非一日之寒。马虎、松散的工作作风并非一蹴而就。要改变这样的现状，恐怕还得采取切实有效的措施。首先，要加强文书制作和审核的规范化管理，建立健全相关制度和流程，确保每一份政务文书的准确性和规范性。其次，要加强对相关人员的培训和教育，提高他们的专业素养和责任心，让每一个工作人员都明白，自己手中的每一份文件都代表着政府部门的形象和公信力，必须认真对待、严格把关。少一些敷衍了事，多一些咬文嚼字，方能知耻而后勇，重新赢回民众的信任和支持。
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