中新经纬11月28日电(谢婧雯)日前,北大国发院举办“战略管理与领导力如何中西合璧暨新书悦读会”,浙江工商大学稻盛商学院名誉院长曹岫云携新书《百术不如一诚》出席并演讲,分享他所了解的稻盛和夫的故事和理念。
自2001年起,曹岫云致力于研究和推广稻盛和夫的哲学,成为该领域最具影响力的学者之一。多年来,曹岫云翻译的稻盛和夫著作达30部,销量超1500万册,他自己也写了《百术不如一诚》等5本书。
在新书悦读会之前,曹岫云接受了中新经纬《大咖说》独家专访。他表示,稻盛和夫企业经营哲学的核心思想,可以用“心纯见真”四个字来表述。这与王阳明的“致良知”,就是“心静如水,良知清澈,方能临事不乱,应变无穷”是一个意思。但有意思的是,他问过稻盛和夫,稻盛并没有读过王阳明的书籍。
稻盛和夫的经营哲学,包括他提出的阿米巴模式,近些年在中国企业界受到推崇。阿米巴在拉丁语中是单个原生体意思,这种模式将企业组织划分为一个个独立核算、自主经营的“小公司”,以激发团队每个人的潜能。与曹岫云同行的阿米巴经营咨询专家曹寓刚认为,阿米巴模式强调激发员工的积极性和创造性,如果运用得当,是完全能够让企业快速成长的。
“敬天爱人”和“心纯见真”
中新经纬:您认为稻盛和夫企业经营核心思想是什么?
曹岫云:“敬天爱人”是稻盛经营企业的信条。所谓“敬天”,就是敬奉天理,就是按照天理良知办事。用稻盛的话来讲,就是“判断一切事物的基准——作为人,何谓正确”。意思是说,企业经营者碰到事情不要凭条件反射,不要按照本能,不要按照好恶来作出判断,而是要对照良知,也就是对照“作为人,何谓正确”这一基准进行判断并采取行动。
稻盛说“清澈纯粹的心灵可以看见真相”,我把这句话缩短为四个字为“心纯见真”。就是说,心灵纯粹的人能够看到真相,就是看清事物的本质,从而作出正确判断,带领企业在正确的方向上不断前进。
中新经纬:您认为稻盛和夫的企业经营思想与我国文化有什么渊源?
曹岫云:我认为,稻盛和夫的“作为人,何谓正确”和王阳明的“致良知”是不谋而合,殊途同归。“致良知”就是把良知发挥到极致,也就是每件事情都要对照良心、良知来作出判断并采取行动,而不是以对自己是否有利,不是考虑自己的地位、面子等等,就是说,不是按照“利害得失”,而是按照“是非对错”来作出判断。
稻盛受中国圣贤的影响很深,他说:“日本向中国学习了一千年。中国的圣贤是从‘道’上教我们的。”
中新经纬:能具体谈谈这一理念在企业中的实际作用吗?
曹岫云:“作为人,何谓正确”这一判断和行动的基准,首先被用到了明确创办企业的目的上。稻盛在创业后不久,通过说服11名高中毕业的员工留任时,把最初“技术问世”的创业目的转变为“在追全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展作出贡献”。稻盛和夫认识到,企业是社会的公器,它的存在价值在于为员工幸福、为人类社会创造价值。而企业利润不过是贯彻上述企业的结果而已。
稻盛经营哲学的普适性如何?
中新经纬:您认为稻盛和夫的经营理念是否适用于不同规模和类型的企业?
曹岫云:完全适用,不仅适用于大企业,也适用于小微企业。因为企业经营是人做的、以人为对象的活动。稻盛“以心为本”,追求全员幸福、客户幸福以至追求人类幸福,这种理念能够调动全体员工的积极性和创造性,受到社会各方面的支持。不仅是稻盛亲自经营的京瓷、KDDI(日本大型电信公司)和日本航空公司,而且全世界盛和塾企业的实践也充分证明了这一点。
中新经纬:您认为哪些中国企业家最具有经营哲学?
曹岫云:曾有记者问稻盛对中国哪家企业、哪位企业家最有好感?他回答说,华为取得了非常杰出的业绩,成为全世界瞩目的企业。我认为,华为领导人的思想非常优秀,很值得我尊敬。
另外,我认为,中国建材集团原董事长宋志平也很有思想。他领导了两家世界500强企业:中国建材集团和中国医药集团。他不懂水泥,却整合了全国一千多家水泥厂,成为建材世界第一的企业,利润高的时候达400亿元。此外,他本人非常勤奋,还很谦虚。
我觉得成功的企业家应该具有企业家和哲学家的双重特质,或者说,企业家至少要成为半个哲学家。哲学家追求宇宙和人生的真理,企业家为社会创福利。能够兼具这两种特质的人凤毛麟角,中国现在越来越多人在朝着这个方向努力。
中新经纬:稻盛经营企业从不考虑失败吗?
曹岫云:稻盛干事业,一旦决定要干,就从不考虑失败,只考虑如何才能成功,只顾勇往直前。这是遵循因果法则。稻盛先生曾说,若是考虑失败,心里老是纠结于失败,就真的可能失败。
中新经纬:最近大火的胖东来模式是否和稻盛和夫的经营哲学有相通之处,其跨行业复制的可行性有多大?
曹岫云:在经营理念方面,胖东来和稻盛先生是相通的。胖东来关爱员工、让客人感动、树立明确的企业文化,将员工的个人利益与企业的发展紧密结合起来,这是很了不起的。
现在胖东来模式还只限于超市,要推广到制造业、高科技行业、通信行业等等,还有很长的路要走,有待观察。
中新经纬:那么,经营理念和经营模式这二者的关系如何?
曹岫云:一种经营模式要上升到哲学形态,这是只有企业家中的哲学家才能做到的。企业的经营理念,是指经营企业的根本目的。经营模式是指为了达到这个根本目的,所采用的模式方式、战略战术。比如阿米巴模式,就是把企业分成许多独立核算的单元,让员工参与经营,目的是实现员工幸福,并为社会作出贡献。缺乏正确的经营理念不行,但只有理念,没有实现理念的方式模式也不行。
其中,企业领导人的作用极其重要。制定适合于本企业的、能为全体员工共同拥有的经营理念,制定各个阶段企业的具体目标,率先垂范,不断创新,采用各种卓有成效的方式模式,带领全体员工为实现目标而奋斗。受到部下的信任、尊敬和爱戴,至关重要。
阿米巴模式不能念歪
中新经纬:您认为阿米巴模式如今在中国企业界的实际应用是怎样的?
曹岫云:稻盛哲学和阿米巴模式在中国企业中的接受程度越来越高。尤其是近几年,越来越多的企业家意识到,仅靠西方的管理方法不足以应对复杂的本土问题。稻盛和夫的“敬天爱人”与儒家思想中的“仁爱”非常契合,稻盛的“判断基准”与王阳明的“致良知”是一个道理。这种文化共性使得稻盛经营哲学在中国企业中有着天然的适应性。
然而,现在很多所谓阿米巴咨询公司,以及导入阿米巴的企业只是把阿米巴看作为盈利的手段,而忽略导入阿米巴经营的前提——企业经营者与干部员工共有经营哲学。在这里,所谓经营哲学,到具体层面就是不骗人,不做假账;就是不仅要考虑自己这个阿米巴的业绩,还要兼顾上下游兄弟阿米巴的利益和企业整体的利益;不搞应付上级部门的形式主义;不设定低目标等等。
中新经纬:阿米巴的真正内涵应该如何解读?
曹岫云:阿米巴模式的内涵有三条。一是建立与市场直接挂钩的核算制度。比如,产品的市场价格降低了10%,那么,所有的阿米巴,包括各个生产阿米巴以及销售阿米巴在内,都要设法降低成本。二是培养有经营者意识的干部,也就是各级阿米巴长,成为企业经营者的分身。三是让全体员工都参与经营,每位阿米巴成员都要承担各自的经营指标,并为整个阿米巴设定和完成目标献计献策。
中新经纬:您能详细解释一下“道”与“术”在企业经营中的体现吗?
曹岫云:西方企业把管理看成科学,看成技术、技巧。西方的科学管理注重分析。比如,市场分析、产品分析、财务分析、生产现场的流程分析、平面布置分析、动作分析等等。这些科学管理的分析手法非常重要,也非常有效。但是,这样的操作却分析不出企业经营者应该具备什么样的价值观、企业家的人生目的、企业为何存在,也分析不出善良是什么,美好是什么。
包括许多国际著名大企业在内,许多企业发生各种作假和舞弊的丑闻,其根源就在于,经营者只是使用技巧手法来经营企业,让管控企业停留在专业技术的层面上。他们缺乏价值观、信念、哲学层面上的思考。
西方管理学注重“术”,当然这很重要。但如果没有“道”来打底,只强调“术”,就难免出问题。反过来讲,只强调“道”,不跟进“术”的话,则无法在竞争中取胜,结果“道”也弘扬不了。另外,只用“术”,只用金钱刺激和笼络人心,对个人、团队的潜力长期发挥必然会产生障碍。(中新经纬APP)
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责任编辑:张芷菡