鞭牛士报道，11月28日消息，据外电报道，总部位于中国的电子商务巨头 Temu 凭借其独特的制造商直销模式进入尼日利亚，有望彻底改变这个非洲人口最多国家的网上购物。
此次发布是在 Temu 进军南非市场数月后，在社交媒体上引起轰动的积极营销攻势的支持下进行的。这表明 Temu 打算挑战 Jumia 等老牌企业，同时重新定义非洲蓬勃发展的电子商务领域的消费者期望。
Temu 进军尼日利亚是经过深思熟虑的举动，它利用了一种颠覆全球市场的模式。通过消除中间商并提供工厂直销定价，该平台吸引了 80 多个国家对价格敏感的消费者。
该公司发言人告诉媒体，Temu 于 11 月开始为尼日利亚客户提供服务，因为他们发现消费者对优质、实惠产品的需求日益增长。
「我们发现尼日利亚消费者对优质实惠产品的需求日益增长，我们很自豪地向市场推出我们的工厂直销模式。我们的目标是提供一个安全可靠的平台，让消费者可以放心购买优质实惠的产品。」
这一战略与 Temu 今年早些时候迅速进入南非的策略如出一辙。该公司与另一家由中国企业控股的竞争对手 Shein 一起，迅速在南非获得了发展，以超低价格和快速送货击败了当地电子商务公司。
南非最大的电子零售商 Takealot于 9 月出售了其时尚部门 Superbalist ，同时谴责外国公司强行进入的不公平做法。
此外，由于竞争加剧，Jumia 最近退出了南非市场。
然而，Temu 的进攻并非毫无争议。南非企业担心 Temu 激进的定价策略会侵蚀市场份额，而政府则予以反击，考虑制定新的税收框架，为国内运营商提供公平的竞争环境。
尽管如此，这家新贵公司仍坚持不懈，愿意花大价钱来实现自己的目标。事实上，Temu 的营销支出令人震惊，据报道，该公司每季度在促销和广告上投入近 5 亿美元。这使得它能够在社交媒体和应用商店中推出难以错过的优惠，包括限时优惠、奖品轮盘和推荐奖励。
据报道，Temu 的总销售额从 2022 年 9 月的 300 万美元飙升至 2023 年 4 月的 4 亿美元。
打破现状
Temu 进入尼日利亚是对非洲领先电子商务平台 Jumia 的直接挑战，后者长期以来一直主导着市场，但目前正面临停滞和运营障碍。
Jumia报告称，2024 年第三季度收入同比下降 13%，并且一直在努力扩大其客户群，自 2023 年以来，其客户群一直停留在 200 万用户左右。
Jumia 自 2019 年 IPO 以来持续亏损，亏损额超过 10 亿美元，并且停止了多个垂直市场，并退出了南非和突尼斯等表现不佳的市场，这凸显了其脆弱性。为了应对这些挑战，Jumia 已扩展到农村地区，建立了一个提货站网络，旨在降低配送成本。
虽然这种内陆战略可以扩大其覆盖范围，但 Temu 以超低价格和以客户为中心的政策（如 90 天退款保证和强大的反欺诈措施）而闻名，这为竞争对手树立了新的标准。
Temu 渴望找到优势，因为尼日利亚扩张也意味着与中国同行速卖通展开竞争，后者深受尼日利亚在线购物者购买外国商品的欢迎。
与此同时，Jumia 退出南非市场仅几个月前，亚马逊 (Amazon.co.za) 的正式上线震动了当地电子商务格局。这 家全球零售巨头于 2024 年 5 月入驻， 让原本就竞争激烈的市场竞争更加激烈。
Jumia 首席执行官 Francis Dufay 最近暗示了这种激烈的竞争，并指出在南非，“增长潜力肯定更加困难”，特别是在本地和国际零售商激烈争夺市场份额的环境下。
尼日利亚的挑战
尼日利亚市场拥有 2 亿多人口，且中产阶级不断壮大，自然是该应用程序的下一个目标。该应用程序已凭借低廉的价格和引人入胜的购物体验在全球引起轰动。
过去，尼日利亚一直是许多全球企业难以攻克的难题，面临着无数挑战，但 Temu 大胆下注，相信自己能在其他国家苦苦挣扎的地方取得成功。
据 Temu 发言人称，该公司独特的商业模式专注于制造商直接面向消费者的销售和大幅折扣，旨在让每个人都能享受网上购物，即使是在尼日利亚等基础设施存在挑战的市场。
但尼日利亚的物流环境往往效率低下、缺乏信任，这是 Temu 必须应对的挑战。该公司已与当地快递公司 Flytexpress 和 Speedaf 合作，以解决这些障碍。“我们仍处于运营的初始阶段，重点是了解当地偏好，以便更好地定制我们的服务，”Temu 的发言人说。
为了增强消费者信任度（这是尼日利亚电子商务领域长期关注的问题），Temu 强调了其加密支付系统、德国 DEKRA 网络安全标准认证以及反网络钓鱼工作组成员资格。这些措施，加上实时货运跟踪和全天候客户服务等功能，旨在让新用户放心，避免受到网络欺诈的威胁。
Temu 在全球迅速崛起后，于尼日利亚推出。自 2022 年在美国首次亮相以来，该平台已占据了相当大的市场份额，在北美超越了 Shein 等竞争对手，并进入了全球 80 多个市场。然而，其迅猛的增长势头也引发了审查。
南非为 Temu 提供了一个开拓非洲市场的试验场。尽管遭到当地企业和监管机构的强烈反对，但 Temu 在南非取得的成功可能为其尼日利亚战略提供了借鉴。通过利用首次进军非洲的经验，Temu 旨在巩固其在尼日利亚市场的立足点，麦肯锡预测，到 2025 年，该市场的电子商务销售额将超过 750 亿美元。
Temu 进军尼日利亚标志着非洲电子商务发展的关键时刻。其颠覆性的定价模式和对消费者信任的重视为长期由当地企业主导的市场创造了机遇和挑战。然而，Temu 能否在非洲独特复杂的环境中复制其全球成功仍有待观察。
目前，Temu 的实惠价格、工厂直销的效率和以客户为中心的政策为决战打下了基础。随着竞争加剧，最终的赢家可能是非洲消费者——只要激烈的竞争能够刺激创新，同时又不损害质量或可持续性。