含“暖”量极高!住在这里的荔湾街坊,拥有满满的幸福感……

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基层治理涉及城市管理的方方面面,如果把城市比作人的身体,那网格员就是守护城市身体健康的“全科医生”,承担着了解社情民意、解决民生问题的重要职责。在荔湾区西村街道网格员队伍中,涌现出一批深受群众喜爱的网格员,他们坚持“治未病、防未然”,精准把脉基层治理“疑难杂症”,尽心竭力为群众做好事、办实事、解难题。


用爱心照亮视障人士回家路

近期,广州雨水天气密集,西村街道和苑社区网格员在日常巡查工作中发现,有一位视障阿姨因下雨没有带伞,只能在凉亭避雨。网格员赵婧立即撑伞上前,为阿姨提供帮助。


经过询问,赵婧了解到这位阿姨住在和苑社区第四网格内。于是,赵婧一边帮阿姨撑伞,一边提醒阿姨小心水坑,将阿姨安全送回家。阿姨临走之前,还对赵婧表示感谢:“谢谢你送我回家,多亏有社区热心肠的人帮我!”


网格员赵婧的热心帮助,让视障阿姨感受到了社区的温暖和关爱,用真心、真情照亮了视障人士回家路。


开展防诈宣传 守护社区平安

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网格员上门宣传反诈知识


“张姨,最近您身体怎么样?有没有接到陌生电话让您转账啊?不能相信哈!”“何叔,最近的网络诈骗手段多样,收到陌生短信,不要随便点开链接……”这是西村街道网格员张嘉锐在社区开展电信网络反诈宣传活动的场景。

张嘉锐在日常巡查走访中了解到,居民吴叔曾险些被骗。吴叔接到自称是“派出所民警”的电话,说其儿子被人打伤,正在医院急救,要求吴叔将治疗费用转到发来的账号上。吴叔顿时失去主意,正准备去银行转账的时候忽然想起网格员曾来家里宣传反诈知识,于是冷静下来给儿子打电话求证,才发现这是骗子的圈套。“多谢你们为我们普及防诈骗知识,很实用!”吴叔感激地对张嘉锐说。


秒变“维修师傅”传递社区温情

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网格员为冯姨更换报警器电池


近日,家住在西湾社区大岗元北9号的80岁独居老人冯姨,一大早就神情紧张地找到所在网格的网格员,话语颤抖地对网格员说:“坏了,坏了,家里面出事了,怎么办啊?”网格员蒋宽看到冯姨紧张的样子,连忙安抚她说:“冯姨,不要急,有什么事慢慢说,告诉我什么情况,我去帮你看看。”


冯姨听了蒋宽的话,定了定心神就把事情的原委都讲了出来。原来之前街道为75岁以上独居老人在家中安装了远程消防安全报警器,但是不知道什么原因,昨天半夜冯姨家中的报警器突然发出蜂鸣声。冯姨非常担心,一个晚上都睡不安稳,想让网格员去看看到底是什么情况。


了解情况后,蒋宽跟着冯姨来到她家,看到了安装在天花板上正发出蜂鸣声的报警器。蒋宽把报警器拆了下来,发现原来是报警器没电了,更换了电池后报警器即恢复正常。蒋宽还帮冯姨全面检查了燃气和电气线路情况。临走时,冯姨十分感激地对蒋宽说:“谢谢了,麻烦你们,还好社区有你们,让我们居民放心多了。”


基层问题千头万绪,民生诉求复杂多样。下一步,荔湾区西村街道网格员将继续贯彻“抓前端、治未病”的治理理念,聚焦多元化矛盾纠纷和差异化民众诉求,当好基层治理“全科医生”,为居民群众提供更有温度的社区“全科服务”。



【来源 荔湾区西村街道】

【编辑 陈美宛】

【审核 江河水 唐源辕 段丁】











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