央广网北京11月27日消息（记者赵巍）据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，最近，收集卡牌成为中小学生们的热门社交方式。由于所谓的稀有卡片并不容易获得，所以，有的孩子不仅到线下商店购买卡片，还喜欢看短视频平台的拆卡视频直播并下单“拆卡”。未成年人在短视频平台的直播间花费成千、上万元买卡、拆卡的现象并不少见。
消费者陈女士向《天天315》节目组反映，她发现孩子在几个月时间里连续多次在短视频平台上一个叫“寒冰拆卡社”的直播间参与拆卡消费，总共花费4000多元。陈女士说：“因为孩子需要用手机打卡提交作业，所以把我的手机给孩子用了。我也不可能天天守在孩子的旁边，没想到孩子入迷了，花了不该花的钱。”
短视频平台拆卡直播间截图
陈女士联系了商家和平台，希望能退回这些钱。但商家表示，自己已经在直播间明示了“禁止未成年人购买”的信息，一经售卖，概不退换。平台客服部门则表示，陈女士要想退款，必须提供当时下单的人确实是孩子的视频证据。这样的理由让陈女士感觉很荒谬：“平台客服人员让我取证，要求我提供孩子下单时候的视频，我感觉这就是无理取闹。”
消费者收到的平台短信回复
记者注意到，和在线下商铺购买卡牌不一样，拆卡直播间的玩法花样繁多，有“叠叠乐”“数小马”等。以“数小马”为例，消费者先购买盲盒卡包，由主播代拆，然后数所有卡牌上的小马数量，不同的数量对应不同的奖励，整个过程以小博大，越玩越上瘾。陈女士认为，这种玩法带有赌博性质，而且商家“禁止未成年人购买”的提示形同虚设，平台也并没有尽到监管责任。
平台青少年守护专线的专员在回复陈女士时表示，因为她不能提供有效证据，无法支持陈女士退款的要求，只能自己去找商家协商。陈女士又继续拨打平台客服电话，等待几次转接之后被告知无法处理。
这个让孩子迷恋、家长担忧的拆卡直播到底是怎么吸引中小学生下单的？是否存在涉赌、诱导消费等情况？记者在一些视频平台的拆卡直播间发现，女主播声音甜美，麻利地抽卡、拆卡，各种IP卡牌五颜六色、应有尽有。尽管设施简陋，但这个直播间却“人来人往”。随着女主播抽出典藏版、限量版……直播间里的消费情绪也被调动起来，下单的人络绎不绝。或许是出于某种迎合心理，与别的直播间不同，女主播特意称呼消费者为“老师”。
记者通过直播间公屏上的留言发现，直播间里有不少是未成年人。一位中学生告诉记者，在使用自己的账号刷短视频时，平台推送了拆卡直播。自己忍不住下单时，又被客服人员要求必须备注“家长已经同意购买”的字样。
拆卡直播间里仿佛有种神秘的吸引力，让每一个点击进去的人“欲罢不能”。这些小小的卡片究竟为何让人如此痴迷？国家二级心理咨询师史宇分析，商家巧妙地利用了消费者的猎奇心理、从众心理和投机心理。史宇说：“多数人都有猎奇心理，很想知道别人的事情，看看别人到底有没有抽中自己想要的。人们还有从众心理，在网络上围观别人在玩，都在抽卡，自己也想试试。另外，就是投机心理，想要抽到隐藏款，比较稀有的卡牌。因为这些直播间的模式满足了人们的这些心理诉求，所以它有市场。”
与盲盒类似，卡牌的玩法可以被视作一种“盲袋”。通常来说，一包动漫IP卡牌的售价为几元到几十元不等。其中一些稀有的高位卡可以在二次交易中升值，有些高位卡一张就能卖到上万元。拆卡是否等同于变相“赌博”？中国政法大学副教授、中国消费者协会专家委员会委员朱巍指出，如果直播间里的销售行为有以小博大、不提前公示抽卡概率的情况，确实带有博彩性质。朱巍说：“这样的市场一般都还会派生出次生市场。所谓的稀有贵重卡在次生市场上可以卖出很高的价格。所以，很多人在直播间拆卡，主要目的不是收藏，不是娱乐，更不是使用，而是一旦抽到好的卡片，就能‘自行车换摩托’了，就有点类似赌博的性质了。”
今年2月，为了防范涉赌风险，某短视频平台发布《关于直播间拆卡涉赌专项治理公示》。平台表示，发现部分达人在直播间拆卡存在涉赌行为，具体表现为通过拆低价卡命中稀有卡或者拼图卡（行业术语：“上楼”），诱导消费者继续加包（行业术语：“加菜”）、继续拆卡，直至命中高等级卡奖励或者完成拼图得大赏，使拆卡行为成为赌博套利方式。基于此，平台对“直播间拆卡玩法”做专项升级治理。针对拆卡过程中出现的“加菜”“实物奖励”等行为，平台将视其为以小博大的涉赌行为，对违规店铺及达人进行清退、扣除保证金、冻结货款、扣除所有违规所得等处罚。
然而，随着拆卡活动在未成年人中的流行，拆卡主播们通常会精心剪辑出拆卡直播片段，制作成短视频，以此吸引用户关注并观看直播。拆卡直播间“擦边”赌博的风气并没有得到根本遏制。
2023年6月，国家市场监督管理总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》，规定盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。
虽然在拆卡直播间里会摆上“未成年人禁止下单”的牌子，主播也会在直播时提到“未成年人禁止下单”。但牌子摆了、口号喊了，未成年人对“拆卡”的消费热情却仍然难以阻挡。朱巍认为，平台不应该把拆卡直播推送给未成年人账号。中国人民大学法学院教授刘俊海指出，如果不能保护好未成年消费者的选择权、不尊重未成年人法定代理人的监护权，这种商业模式就应该被叫停。刘俊海说：“商家和平台可以通过大数据技术对未成年人的消费习惯进行长期观察，具有保护未成年消费者的能力。平台、商家应当认真反思自己目前的商业模式。如果商业模式经过调整以后，确实可以纳入到父母和法定代理人的监管范围之内，就可以继续经营。如果没有能力做到保护未成年人的选择权，不尊重法定代理人的监护权和代理权，这种商业模式就应当暂停。”
孩子沉迷卡牌，家长应该如何应对？礼悟教育联合创始人、国家二级心理咨询师年海巍给出建议：“父母要停下批评，先了解究竟发生了什么。其次，可以用游戏的方式带领孩子去了解拆卡直播背后的机制，去学习一些理财的方法，了解相关消费的陷阱。第三，关注孩子的社交。如果对卡牌的执着来自社交上的攀比，需要跟孩子一起想办法，让他感受到自己更多的价值。第四，家长一定要做好自己的账号管理，不要去指望孩子有自控的能力。可以在家庭当中建立金钱使用的规则。最后，亲子关系很重要，这也是一切的基础。我们只有跟孩子有了良好的亲子关系，我们的理念才会真正影响孩子。”