育人的地方，岂能嘴上挂着“人性化管理”却干着没有人情味的事。
图片来源：微信公号“广东生态工程职业学院”
彩云网评特约评论员 丁铁
近日，广东生态工程职业学院发生了一起令人唏嘘的事件：一名学生因亲人危重，凌晨时分紧急请假回家，却遭到宿管员的拒绝，未能及时赶上回家的飞机。此事一经曝光，迅速在网络上发酵，引发公众对于校园管理人性化缺失的热议。尽管校方已及时通报处理结果，对涉事宿管员进行了处罚，但事件背后所折射出的校园管理“无情”问题，仍值得深思。
不怀疑宿管的行为是出于保障学生的安全和维护宿舍秩序的考虑，但规则之外还有人情，也不能完全没有特殊情况特殊对待。学生宿舍生活环境理应安全、有序，建立相应的管理规章制度十分必要。只是，制度是死的，人是活的，任何管理都不该没有人情味。面对突发事件，尤其是涉及学生家庭紧急情况时，宿管员作为校园管理的一线执行者，其处理方式不仅关乎学生的切身利益，更体现了校园文化的温度。在此次事件中，宿管员生硬地执行规定，忽视了学生内心的焦急与无助，这种“一刀切”的管理方式显然太无情。
如果说宿管员作为个体，面对管理制度多少有些情非得已，那么学校在后续处理中也该多些体现人情味的补偿。然而，学校通报中除了对物业的处理，就是在解释网络传播的“学生下跪求情”“因没有及时开门导致没能见上亲人最后一面”与事实不符，却没有人们更期待地对情感上受到伤害的学生有更多体现人性关怀的行动。学校应当意识到，除了对涉事宿管员进行处理，尽快平息舆论外，更重要的是要对学生进行心理疏导和人文关怀，让学生感受到学校的温暖和支持。这种关怀不仅是对学生个体的尊重，更是对学校自身形象的塑造。
事实上，学校管理缺乏人情味的事件并非仅此一件。今年5月，中北大学一位学生因奶奶去世，向学院请假回家奔丧。学院老师拒绝了他5天丧假的申请，并回应最多3天，被网友指责没有人情味。重视制度的力量，强调制度的执行没错，但制度并非一成不变的，更非与人性对立的，尤其是育人的地方，岂能嘴上挂着“人性化管理”却干着没有人情味的事。
校园管理并非冷冰冰的规定和制度堆砌，它更应当是一种充满温情和人文关怀的服务。在强化制度建设、规范化管理的同时，应当关注学生的情感需求和心理变化，让管理更加人性化、更加灵活。同时，学校也应当加强对学生的心理健康教育和人文关怀，让学生在校园中感受到更多的温暖和支持。只有这样，我们才能构建一个真正和谐、温馨的校园环境，也才能培养出更加健全的人。
彩云网评所登载的所有文章仅代表作者个人观点，与本网站立场无关。欢迎关注彩云网评，投稿邮箱yncywp＠163.com，稿费从优。