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11月26日，河北张家口，网传太舞滑雪场缆车故障，导致多名游客在零下十多度高空被困，一度感觉失温。
11月27日，都市现场记者了解到，据被困游客表示，当天有大风，气温在-18℃，乘坐的吊箱式缆车，突然缆车“嘎吱”几声，猛地晃了几下后，便停滞不前。据了解，故障导致游客们在缆车上总共被困一个半小时左右。许多游客表示，当时特别冷，存在失温反应，还有游客表示自己下缆车后全身发麻、头晕、站不住，去了医务室也没有缓解，甚至开始抽筋，随后就送去急诊输液。
被困游客反映称，当时拨打了多次雪场索道及相关的救援电话，但雪场方面没能及时给到被困游客的救援进度告知，并且存在索道救援电话打不通的情况。不过在救援成功后，雪场给被困游客提供了免费热饮和医务室诊疗。
11月27日，涉事滑雪场索道回应：给所有被困游客将多补一天雪票，已经登记了身份信息，去售票收银那提起就行。”故障原因是一个电机出现问题，现在已经换掉，处理起来麻烦，时间长点，已经连夜换掉。现在雪场正在研究如何预防此类安全问题，我们这边比游客更关心这个问题。“
都市现场记者了解到，太舞滑雪小镇位于河北省张家口市崇礼区，于2015年开始正式营业，是国家AAAA级旅游景区。2021年1月，太舞滑雪小镇入选拟获评河北省智慧景区示范点名单，2022年9月，入选“2022国际冬季运动领先品牌”的“雪场TOP10（中国区）榜单”。
太舞滑雪场总占地面积400公顷，规划雪道约200条，总长度138公里；索道规划45条，魔毯21条，总长度38.23公里。小镇目前已建成雪道31条，初、中、高级雪道占比3：4：3，总长30公里，造雪面积约80公顷；6条高速缆车，13条魔毯。
而关于雪场的安全防护，该雪场的官网显示：滑雪场内设有2个巡逻值班点，配备2艘专业雪上救护船、8台雪地摩托车及1台专用救护车，度假区内将配备1名医生、1名护士和1个医务室，并有国际专业水准巡逻队负责雪场安全。
都市现场记者查询了解到，此前，太舞滑雪场还发生过一起缆车事故。据新京报报道：1月19日，在河北张家口市崇礼区太舞滑雪小镇，一名8岁女童在滑雪教练的陪伴下乘坐缆车时坠落，造成胸椎压缩性骨折。2月1日，女童父亲王先生告诉新京报记者，孩子目前在家静养，大小便不能自理。太舞滑雪小镇工作人员刘女士回应称，保险赔付会在女童康复后进行。张家口市崇礼区体育局一工作人员表示，已催促太舞滑雪小镇尽快回应女童家属的诉求。
现场视频显示，女童悬在半空中，过了一会儿，坠落到雪地上。 受访者供图