近日,网友爆料“卫生巾实际长度与标示长度不一”一事引起广泛关注。11月25日、26日,华商报大风新闻记者购买6大品牌17款卫生巾护垫,实测长度发现,15款都不够标注长度,最大差值为7mm。其中,只有一款与标长一致,一款超过标长。
>>ABC风波
疑似擦边营销引发卫生巾长度质疑
回复不当、声明出错惹争议
近日,ABC卫生巾风波不断。先是有网友发现,在ABC美妆旗舰店某社交平台页面中一则宣传语措辞具有很强的性暗示,涉嫌“擦边营销”的广告引发大量消费者的反感。
随着舆论发酵,整个行业陷入“卫生巾实际长度与标示长度不一”的质疑,而ABC又因电商客服回复“1~2厘米属于正常误差”“如果觉得接受不了可以不买”等言论,被推上风口浪尖,虽然ABC先后两次道歉,但网友并不买账。
随后,记者搜索发现,多家ABC卫生巾官方授权店铺下架了相关产品。而且ABC天猫旗舰店和抖音旗舰店已没有产品在售。
>>线上:
淘宝ABC全店“售罄”客服不在线
京东ABC正常售卖
11月25日、26日,记者在电商平台搜索发现,ABC品牌几乎全店产品下架,除卫生巾外,连护理液等产品也都下架了。
淘宝天猫ABC官方旗舰店,所有产品均显示“商品已经卖光啦”,咨询客服只有机器人,人工客服不在线。
京东平台上,ABC京东自营官方旗舰店仍在正常销售,各系列卫生巾、护理液、卫生湿巾、护垫等都有售,卫生巾产品图片上介绍有“正规质检不含荧光剂”字样。记者咨询客服,工作人员说,长度在标注尺寸的±4%是属于正常国标的。
拼多多平台上,ABC个人护理官方旗舰店只有一款产品链接——ABC护垫163mm柔棉超薄卫生巾组合,详情页中,“240日+280夜+透气护垫”仍可购买。
>>线下:
商超门店仍有售ABC卫生巾
店员称卫生巾事件有影响
11月25日,华商报大风新闻记者走访西安华润万家、永辉超市、盒马鲜生、屈臣氏等卖场超市,涉事的ABC品牌系列卫生巾仍在部分实体店货架上出售。
华润万家一超市工作人员介绍时并未推荐ABC卫生巾,而是推荐了其他品牌。该工作人员说,近日ABC卫生巾虽然还在正常上货,但卖得并不好,舆论风波影响销售状况,“目前还没有接到通知要求下架,以后的情况目前还不好说。”
在盒马鲜生线上平台,选择距离最近的一家门店,搜索ABC卫生巾,页面显示产品都在,但无法点开详情页。记者从盒马平台咨询客服,ABC旗舰店客服人员回复称,产品无法点开,大概率是因为下架了,什么时候补货、会不会补货都不清楚。
走访过程中,也有超市工作人员称,并不知晓ABC卫生巾事件,也未接到停止销售该品牌商品的通知。“如果这个品牌存在什么问题、要下架处理的话,公司会统一通知各门店的。”屈臣氏一门店的店员说。
对此,ABC官方回复,线下销售渠道的进货情况由经销商自行决定。
>>长度实测
6大卫生巾品牌的随机17款产品中
15款测评都不够标长
近期卫生巾长度风波中,有网友称,卫生巾普遍“只短不长”。11月25日,华商报大风新闻记者购买了高洁丝、七度空间、ABC、苏菲、护舒宝、全棉时代奈丝公主等6个品牌中不同系列、长度的16种卫生巾、1种护垫,进行长度测评。
在这17款产品中,只有苏菲一款卫生巾实测长度超过包装标注长度7mm,护舒宝一款卫生巾实测长度与包装上宣传长度一致。
测评结果中,差距最大品牌为高洁丝,同系列不同尺寸的4款卫生巾,每款实测尺寸都比标注尺寸短6~7mm。
11月26日,高洁丝客服称,卫生巾标长和实际长度是一致的,“高洁丝产品的生产严格遵循国家安全标准,产品质量也经过国家权威机构检测,完全符合各项标准要求。”该工作人员说,标注的长度不是棉芯长度,测量的是从头到尾的长度,目前在售的商品都是符合标准的。记者提出,实测中,从头到尾的长度也不够标注长度,工作人员表示,标注长度为专业的测量,“确实不是可以拿一个尺子和一片卫生巾可以操作的,非常抱歉。”
此外,多家卫生巾品牌均表示,产品符合国家标准GB15979《一次性使用卫生用品卫生标准》及GB/T8939《卫生巾(护垫)》要求,并严格通过第三方权威机构检测,“长度差在标注尺寸的±4%都符合国标”。
>>测评数据
17款中1够1超:护舒宝一款够标长,苏菲一款超出7mm。
■高洁丝:
测评4款卫生巾,测量尺寸比包装标长短6~7mm。
海岛奢宠纯棉420mm极薄夜用,实测413mm
海岛奢宠纯棉350mm极薄夜用,实测346mm
海岛奢宠纯棉280mm极薄夜用,实测274mm
海岛奢宠纯棉240mm极薄日用,实测237mm
■七度空间:
测评3款卫生巾,测量尺寸比包装标长短2~4mm。
果滋润超特长夜用420mm,实测418mm
果滋润夜用极薄型290mm,实测286mm
果滋润日用极薄型250mm,实测246mm
■ABC:
测评4款卫生巾,测量尺寸比包装标长短2~6mm;测评1款护垫,测量尺寸比包装标长短1mm。
丝享棉425mm超长夜用,实测423mmkms
超吸纤薄280mm夜用,实测277mmkms
超吸纤薄240mm日用,实测238mm
清透薄日用240mm,实测234mm
澳洲茶树精华超透气护垫163mm,实测162mm
■苏菲:
测评2款卫生巾,测量尺寸比包装标长,一款短2mm,一款超过7mm。
鎏光仙纸薄290mm夜用柔棉,实测288mm
鎏光仙纸薄250mm日用柔棉,实测257mm
■全棉时代奈丝公主:
测评1款卫生巾,测量尺寸比包装标长短3mm。
245mm全棉卫生巾,实测242mm
■护舒宝:
测评2款卫生巾,测量尺寸比包装标长,一款短2mm,一款一致。
敏感肌液体卫生巾240mm日用超薄,实测238mm
液体卫生巾柔棉超薄270mm,实测270mm 华商报大风新闻记者 佘欣/文 强军/图