为进一步打通市民游客出行的“最后一公里”，切实提升轨道交通出行的体验感、便利度，深铁商业持续拓展自助存包柜服务，在毗邻交通枢纽、商圈景点的25个地铁大客流车站设置了31个寄存点，可满足约700件行李寄存。
地铁作为城市生活的重要组成部分，串联了通勤、购物、休闲以及旅游等多元出行场景。然而，出行时带着大包小包难免有所不便。特别是2024年以来，香港旅客“北上”深圳以及内地旅客“南下”深圳的数量持续上升。源源不断的外地来深旅客，沿着地铁穿梭深圳。
为进一步提升地铁服务水平，更好地提升乘客的出行体验，深铁商业引入自助存包柜服务，乘客可通过柜体终端或手机APP进行操作，实现快速、方便的行李存储。
据深铁商业自助存包柜项目相关负责人介绍，截至目前，已在世界之窗、福田口岸、小梅沙、福田、华为、机场等25个毗邻交通枢纽、商圈景点的大客流车站设置了31个寄存点，可满足约700件行李的储物服务。
记者了解到，自助存包柜共有大、中、小三种不同规格的储物格口，可存放行李箱、双肩背包、折叠自行车等多样化物品。乘客可根据实际需求选择，享受轻松无负担的出行体验。此外，乘客存储物品需在手机端完成实名认证（微信或支付宝），以保证存放行为安全可溯。
深铁商业始终致力于挖掘市民的多元化需求，推动地铁公共服务的创新发展。今年以来，除了自助存包柜外，还陆续在地铁车站上线了免费领水机等服务设施，在商业空间内引入了夜校培训等新型业态，不断提升市民的出行体验。
后续，深铁商业将继续依托区位优势，逐步推广自助存包柜服务，在扩大覆盖范围的同时，引入新的品牌，共同探索创新服务模式，进一步提升地铁出行的便利性，为市民和游客提供更加优质、便捷的出行服务。
深圳晚报记者 董玉含