由广州日报主办、人民网舆情数据中心提供数据分析支持的广州市政务新媒体影响力榜单（2024年10月榜）于2024年11月26日正式公布。2024年10月，广州市多个重大工程建设工作及寒假放假时间公布等民生议题广受关注。
在微信平台上，广州市政务微信公众号“中国广州发布”和“广州政法”的影响力继续保持在前两名，“广州卫健委”10月上升至三名。10月多个账号影响力较上月有一定进步，共有4个账号的排名提升10个名次或以上。其中，“黄埔海关12360”账号的提升较为显著，共上升18个名次。“广州科技创新”“广州人大”“广州市档案馆”账号的提升也较为明显，分别上升15个、14个、13个名次。此外，“广州协作”较上月上升9个名次。在各区政务微信公众号中，“广州白云发布”“广州南沙发布”“广州黄埔发布”分列前三名。在这些账号中，“广州南沙发布”“广州白云发布”“广州荔湾发布”分列在点赞量前三位，“广州白云发布”“广州荔湾发布”“广州南沙发布”分列在看量前三位。
10月，广州市政务微信阵营共有10篇文章的阅读量超过10万。其中，“中国广州发布”收获7篇，“广州白云发布”收获2篇，“广州应急管理”收获1篇。从文章内容来看，“中国广州发布”的文章主要涉及广州拟新增一所公办本科大学、金融城广场预计明年开业、广州将新建一个“世界级”超级乐园等重大工程，以及广东最低工资标准公布、广州寒假放假时间公布等民生议题；“广州白云发布”的文章涉及广州近期首次报告登革热重症病例、白云区首家山姆会员店正式开工建设；“广州应急管理”的文章则关注浙江温州市雁荡山景区突发缆车故障致游客坠落事故。
微信视频号方面，“广州工会”发挥稳定，仍居榜首；“广州普法”“广州禁毒”分居第二、第三名；“广州南沙发布”“广州青年”紧随其后，分列第四、第五位。综合观察，本月有8个账号点赞量突破万次。其中，“广州禁毒”“广州工会”与网民互动效果显著，均收获超7万点赞量，分居点赞量第一、第二名。此外，“广州普法”“广州南沙发布”“广州青年”等账号也收获较多点赞量，其中，“广州普法”收获近4.3万点赞量，“广州南沙发布”收获近3.8万点赞量，“广州青年”则收获近2.2万点赞量。
在抖音平台上，“广州工会”“广州禁毒”继续发挥稳定，分列前两名，“广州普法”进步较大，10月上升至第三名。“广州交警”“广州文化旅游”分列第四、第五名。共有9个账号获得超1万点赞量，7个账号获得超1万转发量，1个账号获得超1万评论量。其中，“广州工会”“广州禁毒”“广州交警”分别位居转发量、点赞量、评论量首位。“广州普法”表现出色，位居点赞量第四名，均位居转发量、评论量第五名。
优秀案例一
广州越秀发布：2024越秀海丝文旅周系列活动，全方位、立体化的网络宣传传递参与感
围绕2024越秀海丝文旅周系列活动，“广州越秀发布”微平台开展专题宣传，在微信、微博、视频号、海媒账号脸书专页等平台开设话题#海丝文旅周#，联动多方平台，扩大线上传播实效。
“广州越秀发布”视频号联合多平台同步直播开幕展演，全网观看人数达41万。“广州越秀发布”微博，#海丝文旅周#话题总阅读量达36.7万。挖掘海丝文化，展现深厚历史底蕴。微信推文《跟着去漫“邮”！这组明信片，为越秀定制》以明信片海报+SVG的有趣形式，介绍越秀辖内的南越国宫署遗址、南越文王墓、光孝寺、怀圣寺光塔、清真先贤古墓等海丝史迹点。加强国际传播，推动中外文化交流。迎合第136届广交会举办契机，以图文、视频形式宣推“走进越秀——第136届广交会商务考察”活动展现越秀海丝文化的魅力，扩大本次活动的海外传播影响力。
“广州越秀发布”微博截图
优秀案例二
广州税务：将MBTI人格测试与税务工作相融合，极大提升民众参与、互动热情
近年来，MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）人格测试持续火爆，各大政务新媒体创新地将其与属地或行业特点相结合进行选题策划，获舆论认可。
10月12日，“广州税务”微博号发布“晒办税喜好，赢宠粉好礼”的抽奖活动，邀请网民于10月12日至18日带话题#追光逐梦穗税同行#转发该微博，分享人格类型，最喜欢的办税缴费方式、功能与服务。网民参与热情高涨，带动该话题阅读量达928.1万，该微博转评赞累计超3千次，较多网民在评论区晒出人格类型与办税喜好。如“人格类型关注效率的INTJ，最喜欢的办税缴费方式是线上办税”“绝对的i人，最喜欢智能自助服务”“我是infj，喜欢线上申报”，取得良好的传播效果和互动效果，带动@广州税务 位居本月互动力排行榜第三位。
@广州税务 微博截图
优秀案例三
广州白云发布：漫画形式普及登革热防治措施，有效安抚民众情绪
与往年相比，今年广东省登革热的病例数明显增长。自9月起，广东省疾控开始按周通报登革热疫情。10月15日，广州市疾控发布的最新一期登革热疫情监测信息显示，单周新增437例，其中重症病例3例，这是近期广州首次报告有登革热重症病例。
10月16日，“广州白云发布”微信公众号发布文章《单周新增437例！首现重症！广州疾控重要提醒→》，关注广州市登革热疫情。文章以蓝色、红色字体突出显示新增病例、疫情处置工作、应对措施等信息。同时，文章以漫画形式，生动解释科普登革热传播途径、典型症状、预防措施等知识。此外，文章最后提示“登革热患者一般预后较好，经及时治疗后，基本可以康复，但也有少数重症病例死亡的报道，请大家务必科学防范”，呼吁转发分享，提醒身边人一定做好防范措施。目前，该文章已有10万+阅读量，超6千次转发。
“广州白云发布”微信截图
优秀案例四
广州科技创新：融合主持人讲解、动画短剧进行政策宣传，生动形象表达获好评
为促进产学研深度合作加快科技成果转化，广州市科学技术局印发了《产学研合作项目认定为广州市重点领域研发计划项目实施细则（试行）》。
10月10日，“广州科技创新”视频号连续发布《【羊城科技创新政速递】产学研合作“认定即立项”，科技成果转化驶入快车道！》《产学研合作创新、政策助力前行——<产学研合作项目认定为广州市重点领域研发计划项目实施细则>政策宣传》等视频，以主持人讲解和动画相结合的方式，讲解该政策的背景、细则、亮点等内容。创新的政策解读方式，有效提高了公众对政策的知晓度，系列视频一经发布即获舆论关注和好评，网民纷纷跟评表示“通过这个政策宣贯视频，我感受到了广州市政府对科技创新的高度重视”“讲解的很仔细，强推”“高质量的视频，让我对广州市的科技创新政策有了全面了解”，共同带动广州科技创新位居本月广州市政务微信视频号影响力排行榜第10位，也是该账号本年度首次进入十强席位。
“广州科技创新”微信视频号截图
优秀案例五
广州普法：真实案例改编普及“债务加入与保证”法律概念，积极互动值得肯定
10月8日，“广州普法”抖音号发布视频《第三人想债权人承诺为债务人偿还债务，该承诺是债务加入还是保证？》。该视频情景演绎“儿子向他人借款后，逾期未返还全部借款本息，在债权人向儿子催要借款过程中，父亲向债权人承诺为儿子返还借款本息”的基本案情，并通过模拟法庭审判向公众普及“债务加入与保证”的法律概念、法律特征和适用场景，获舆论肯定。如“很好的普法，为工作人员点赞”“这种普法视频非常好，值得推广”。此外，值得肯定的是，广州普法积极回复“现实有这样的吗”等网民评论，有效提升网民互动热情，增强粉丝粘度，目前，该视频累计已有1.2万点赞量，带动广州普法位居本月广州市政务抖音排行榜第三名。
“广州普法”抖音截图
文/广州日报新花城记者：张佐仪
制表/张明俊
广州日报新花城编辑：李凤荷