近日，青岛市市北区阜新路街道退役军人服务站热闹非凡，许多退役军人在站内享受着周到而贴心的服务。这一场景正是阜新路街道退役军人服务保障体系建设取得显著成效的生动体现。
今年以来，阜新路街道深入贯彻落实各级重要指示精神，着重加强退役军人服务保障体系建设，不断提升服务效能，在全街道范围内，营造了关心国防、拥军优属、尊崇军人的浓厚氛围，让退役军人服务站真正成为了退役军人的温馨家园。
为夯实服务力量，阜新路街道采取了“街道—部门—社会”三轮驱动的策略。一方面，强化退役军人服务站建设，选聘政治素质高、服务意识强的工作人员，定期开展业务学习和培训，不断提升其工作能力和水平。另一方面，街道建立了法律援助团队，吸纳律师、志愿者等社会力量参与其中，为退役军人提供法治宣传及法律援助服务。极大地提升了服务的专业化水平。
为优化退役服务，阜新路街道探索实施“街道—社区—网格”三网联动的机制。网格员在基层治理中的积极作用得到了充分发挥。同时，街道积极探索退役军人加入服务团队，拓宽其参与志愿服务的渠道，引导其坚守为民服务情怀，展示退役军人退伍不褪色的形象。此外，街道还创新了走访机制，畅通咨询受理渠道，为重点人群提供上门服务，确保退役军人的身心健康和各项权益得到切实保障。
在服务特色方面，阜新路街道坚持“真干—真心—真情”三真推动。通过走访、慰问、主动询问等方式，建立人员及信息数据档案，并实行动态更新，为分类施策、精准服务保障提供依据。街道以真心推动帮扶救助济贫，一人一策，开展针对性、多元化帮扶，链接人社、民政等部门资源，帮助被救助人重拾生活信心，走出生活困境。同时，以真情推动群体稳定，建立来访人员诉求快速处置机制，主动协助退役军人办理公租房、保险接续、特殊工种认定等流程较为复杂的工作，以真情的服务促进退役军人群体总体稳定。
整合资源，创新服务。如今，阜新路街道退役军人服务站得到了辖区广大退役军人的认可和赞誉。下一步，阜新路街道退役军人服务站将持续推进标准化、规范化建设，不断优化服务模式，用心用情用力做好退役军人服务保障工作，推动新时代退役军人工作高质量发展。
（大众新闻记者 李媛 ）