供水“水管家” 全力提升供水服务水平
观邯郸
2024-11-26 17:54
发布于河北
邯郸广播电视台新闻频道官方账号
河北
在城市发展、居民生活品质提升的背景下，为切实满足群众的优质用水生活、提升营销管理服务水平，推进供水网格化管理。邯郸市供水公司营业处开展供水“水管家”服务，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，为居民用水保驾护航。
在邯山区盛世天城小区，市供水公司设置了咨询台，向居民讲解供水常识，“水管家”服务。自从推行供水“水管家”服务以来，居民可随时反映相关用水问题，市供水公司将在第一时间进行处理，服务用户“零距离”。
据了解，供水“水管家”业务主要是致力于解决居民和商业用户在用水方面的一系列问题，包括供水管道的检测、维修、维护，用水质量的监测和优化等全方位服务。
目前，邯郸市供水公司已在18个小区开展了多种多样化的“水管家”活动，受益的用户群体达1.3万余户。针对用水问题，市民用户可以通过“水管家”在物业群的发布或者是小区单元口张贴的供水“水管家公示栏”等方式，添加供水公司的微信公众号，或者与供水水管家进行一对一沟通，解决用户家中用水问题。