“面对中国不同城市的游客，不同年龄段的群体，我们设计了多样的旅游线路。”在刚刚结束的2024中国国际旅游交易会上，来自俄罗斯、新西兰、意大利等国家和地区的旅游代理商来到中国旅游报新闻会客厅，他们不约而同地表示，随着中国国际影响力不断提升，他们在不断向本国民众推荐中国之美的同时，也希望能够吸引更多中国游客出境旅游——
对于很多国家和地区的旅游机构来说，冬季旅游一直是他们在中国推广的重点，近段时间，专程到中国邀客的有不少，他们带着满满诚意，捎来“冬季之约”。
哪些产品点击率高
“我们观察到，在2022年北京冬奥会的带动下，越来越多的中国游客爱上了冰雪运动和冰雪旅游。现在一到冬季，冰雪旅游目的地就成为中国游客出境的热门选择。”瑞士国家旅游局大中华区主任常典娜十分看好中国市场。在前不久北京举办的冬季产品推广会上，瑞士国家旅游局带来了丰富的冬季旅游产品，如知名旅游目的地达沃斯推出了超过40项体验项目，分为运动冒险、亲子活动、艺术文化体验和徒步等。
瑞士雪朗峰冬日风光 瑞士旅游局 供图
已经计划好明年1月到瑞士少女峰山区观看劳勃宏峰高山滑雪赛的冰雪运动爱好者齐葳告诉记者，瑞士的冰雪赛事很多、观赏性很强，但以前像这样的产品中国游客不太了解。“现在，他们更用心地琢磨中国游客的细分需求了。”
供需双方的互动，让不少境外旅游机构更有动力推出更丰富的产品。
截至今年9月底，突尼斯接待中国游客的数量同比增长325.2%。这一数字让突尼斯国家旅游局首席代表阿诺尔感到十分兴奋。“突尼斯是共建‘一带一路’国家，中国游客对它的热情持续高涨。”阿诺尔说，这两年他们一直在观察中国游客旅游消费习惯和偏好的变化，发现越小众越有新意的玩法越受青睐，于是他们推出了不少结合文化、自然与冒险体验的行程。目前来看，撒哈拉沙漠探险等个性化产品线路在冬季市场“点击率”很高。
“看一场全世界最早的日出”“体验斐济特色儿童俱乐部”……斐济旅游局亚洲区及华人市场全球总监郑入瑞也发现，中国游客喜欢有特色的旅游项目。他们为此推出了“斐济旅游十大必游体验新方向”。“ 未来，我们将着重打造与众不同的产品和线路。”
一到冬季，中国游客的出境游方向便会出现两个“极端”，一部分游客去南半球感受反季节的温暖，另一部分游客则会变身“追光者”往更北端邂逅冰雪奇缘。尽管距离春节假期还有两个多月的时间，但不少旅行社已经上架了明年春节假期的出境游产品。众信旅游方面介绍，明年春节假期的澳大利亚、新西兰旅游产品销售量已超过50%。也有旅行社业者反馈，他们当下最好卖的是冰岛、俄罗斯等能看到北极光的国家和地区的产品。
随着出境游市场的恢复，业界也意识到“一个产品打天下”已经走不通了。在北京寰宇飞扬国际旅行社有限公司总经理王伟看来，随着游客的需求越来越多样化，如何将资源进一步细化，使其更好地匹配需求是供应商面临的挑战。
价格下调是何原因
“这段时间出境旅游产品的价格优惠了不少。”刚刚从埃及“拼小团”深度游回来的北京游客邓香告诉记者，他们这趟旅行的总花费跟疫情发生前的支出差不多，但玩得更尽兴，体验更有品质，目前正在计划找一个小众目的地去跨年，航班选择多、转机少、产品性价比高是考量重点。
的确，相比市场恢复初期，不少出境游冬季产品的价格有一定程度的下调。比如，在众信旅游推出的“惠玩季”中，淡季出境游产品的整体价格同比下降30%—40%。有业者告诉记者，境外旅游资源供应链的逐步恢复，让产品成本明显降低。最显著的一个现象就是很多旅游目的地的往来航班开始加密。
“航班的通达性是影响游客选择目的地的重要因素之一。”阿诺尔介绍，目前已有多个国际航空公司开通连接突尼斯的航班，中国游客可以通过中转伊斯坦布尔、多哈、迪拜等方式抵达突尼斯。“突尼斯非常重视与中国在航班方面的合作，计划在2025年进一步提升航班频次。同时，中国和突尼斯的直航计划也正在积极筹备中，这样能够提升中国游客到访突尼斯的便利度。”
随着中国“免签”朋友圈的扩大，进出客流也在不断增长，这让航空公司更有信心。得益于中国对澳大利亚试行免签以及5年多次往返签证政策的放开，中国多家航司的多条赴澳航线将迎来复飞或加密。比如，南方航空将于11月28日恢复广州到珀斯的航班，自12月11日起恢复广州到阿德莱德的航班。
新加坡航空公司已于11月11日开通从中国北京大兴国际机场至新加坡樟宜国际机场的往返客运航线。该航线每日运营往返各一班。斐济航空联合斐济旅游局推出冬季促销活动。
游客在斐济体验旅游项目 斐济旅游局 供图
航司的让利让出境游的费用进一步降低。
采访中，记者发现，很多航空公司也在为吸引中国游客细化服务。
今年冬季，瑞士国际航空公司延续每日一班分别由上海和香港出发直飞往返苏黎世的航班，乘客还可免费托运一件滑雪装备。此外，该航司往返中国的每个航班上至少有3名中文空乘，并提供中文报纸、电影和中餐服务。
目前，中国已同25个国家实现全面免签。不少国家和地区已经意识到，签证的便利性是吸引中国游客的关键因素。南非方面于近日表示，将推行一项加快和简化签证服务的新措施，以简化“团体签”来吸引中国游客。
定下目标做热市场
不久前，在四川峨眉山举行的2024年斐济旅游局大中华区冬季路演上，斐济旅游局宣布与飞猪签署战略合作备忘录。未来，双方将在旅游新品开发、目的地品牌打造和数字化营销等方面深入合作，将斐济丰富的海岛旅游资源、多民族融合的风俗文化以及时令节庆等特色体验呈现给更多中国游客。
现在，很多境外旅游机构在持续深化与中国旅企的合作，为的是更有针对性的吸引不同需求的中国游客到访。
澳大利亚旅游局已与携程合作了11年，双方从引流送客、资源整合、品牌营销等方面入手，实现中国游客在该平台的订单成倍增长。在刚刚落幕的“双11”大促活动中，澳大利亚的酒旅产品在携程的直播间表现不俗，11月11日销售额突破969万元。他们正在不断尝试用更生动直观的营销方式吸引中国游客。
2025年接待5万名中国游客是突尼斯国家旅游局定下的目标。阿诺尔告诉记者，面向中国的旅行社，突尼斯设有市场推广支持、宣传补贴和礼遇服务等激励措施。“我们对组织大批中国游客赴突尼斯的旅行社提供合作推广支持，在中国游客到达突尼斯的机场后，还会送出特色小礼品。我们相信，通过不断提升旅游品质和服务水平、加强数字化推广与品牌提升，突尼斯在中国出境游市场的竞争力将会得到进一步提升。”
今年9月，世界旅游及旅行理事会（WTTC）发布的《2024年旅行与旅游经济影响：全球趋势》报告称，中国已迅速跃升为全球第二大旅游市场。其强劲复苏的速度之快，备受关注。境外旅游机构如此用心揽客也是因为对中国市场充满信心和期待。“今年1月至8月，中国游客在瑞士停留76.8万间夜次，同比增长50.6％，居亚太地区首位。”常典娜说，瑞士已做好接待准备，欢迎更多中国游客到瑞士体验完美的冰雪假期。（作者：中国旅游报首席记者 王玮 记者 武葳；编辑：曹雪文）