扩大Prime会员优惠
在年终旺季抢单大战中，亚马逊展现出了一往无前的惊人魄力。
假日购物旺季正进行得如火如荼，全球电商巨头亚马逊再次发力，为Prime会员带来了一系列前所未有的优惠措施，旨在进一步提升消费者的购物体验，并为即将到来的销售高峰做好准备。
亚马逊表示，今年的Prime会员将拥有更多获得额外优惠、赢取奖励、参加品牌专属促销的机会。具体来看，在11月21日至12月2日期间，Prime会员可享受独家折扣，部分商品最高可享80%优惠。与此同时，Prime会员还可以使用“积分购物”余额，使用符合条件的信用卡积分来支付订单，提高购物的灵活性。
Prime会员可享更多福利 图源：aboutamazon
可以看出的是，亚马逊越来越重视平台的会员服务，这完全合情合理。毕竟，贝索斯曾经明确指出：“Prime会员服务，是亚马逊的三大支柱业务之一。”就拿今年的两次Prime会员大促来说，平台会员给亚马逊带来了大大的惊喜，为它暴涨的业绩做出了巨大贡献。
在7月为期两天的Prime Day大促中，以中小企业为主的全球第三方卖家售出了超过2亿件商品，数百万的新顾客注册成为亚马逊Prime会员；而后到了10月的秋季会员日大促，Prime会员们同样展现出了强烈的消费热情，通过各类优惠节省了超过10亿美元。
大促业绩创新高 图源：亚马逊全球开店
发力会员服务
事实上，在当今竞争激烈的跨境电商市场中，各大平台纷纷寻求新的增长点。其中，会员服务作为提升用户黏性、增加用户消费频次的重要手段，逐渐成为各大平台的战略重心。
亚马逊作为跨境电商的领头羊，其Prime会员服务一直是行业的标杆。近年来，亚马逊不断加大对Prime会员的投入，通过增加优惠、优化购物体验等方式，吸引并留住了大量忠实用户。今年9月份，亚马逊的车库内送货服务正式向加拿大Prime会员开放，意味着符合条件的Amazon Prime会员能够享受包裹直接送到自家车库内这一便捷服务。
升级会员收货体验 图源：aboutamazon
除了亚马逊，其他跨境电商平台也看到了会员服务的巨大潜力，纷纷发力布局。
比如，身处业绩下滑困境的Etsy在今年9月份面向美国用户推出了一个名为Etsy Insider的付费订阅计划，为会员提供免费送货服务。再比如，沃尔玛则宣布会员费直接打五折，以吸引更多的消费者加入到Walmart Plus的订阅行列中来。沃尔玛表示这一优惠持续到12月2日，为期一年的Walmart Plus会员价格从98美元降至49美元。
会员费打五折 图源：沃尔玛
当然了，要成功打造会员服务作为营收支柱，并非易事。平台需要深入了解消费者的需求和偏好，不断优化会员权益和服务质量，确保会员服务的性价比和吸引力。同时，平台还需要加强与品牌商家的合作，共同推出更多优质商品和优惠活动，以提升会员的购物体验和满意度。
总之，跨境电商平台将会员服务作为重要的营收支柱，是市场竞争和消费者需求变化的必然结果。未来，随着技术的不断进步和市场的深入发展，会员服务将成为跨境电商平台竞争的重要领域之一。各大平台需要不断创新和优化会员服务，以吸引和留住更多消费者，为平台的持续发展和稳定增长奠定坚实基础。
作者 | 松涛