华声在线讯（通讯员：贺晴）流峰税务分局作为桂阳县唯一一个乡镇税务分局，掌管着北半县8镇2乡，服务对象多为农村老年人口。为更好办理纳税缴费服务，流峰分局聚焦老年人服务需求，开辟涉税服务慢行道，破解智能时代老年人办税窘境，以个性化、人性化、精细化的服务，让老年人纳税人缴费人倍感暖心。
为适应老年群体办税习惯，流峰税务分局积极落实免填单，支持现金支付，实现全流程帮办，以人工现金的方式让不少习惯传统办税模式的老年人不再犯愁，同时，延伸“适老”服务细节，落细“多一句问候，多一点耐心，多一遍解释”的服务标准，让办税充满温度。
为帮助老年人填平数字鸿沟，流峰税务分局对老年人进行一对一辅导，梳理老年群体高频涉税业务，编印大字版办税流程，微信推送电子税务局全流程操作说明，通过“动作慢一点，语速缓一点，微笑多一点”的服务态度，充分给予老年人学习、适应、过渡的空间和时间，引导其了解体验智能办税的高效便捷，让他们真正做到了能用、会用、敢用、想用。
莫道桑榆晚，人间重晚晴。流峰税务分局把温情注入服务细节持续关注特殊人群特殊事项办理的诉求，坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。