华声在线讯（通讯员：刘雯萱）“太感谢你们了。今天来的时候看见很多人，本以为要等很久，后来工作人员引导我到‘潮汐窗口’，几分钟就把业务办好了，实实在在为纳税人提供了便利，太高效了！”前来办理业务的李先生在桂阳县税务局办税服务大厅办理涉税业务后，对税务窗口的高效服务赞不绝口。
“潮汐窗口”是根据业务办理的人流变化而灵活调整窗口功能和开放数量的服务模式。平时处于关闭状态，在人流量增大，常设窗口应接不暇时，由后台业务人员补充到前台窗口工作中，高峰期结束工作人员再回到原岗位。设置“潮汐窗口”有效提高了大征期期间办税服务大厅整体业务办理效率和纳税人缴费人的办税满意度。
为满足高峰期的办税需要，桂阳县税务局以后台工作人员为储备人员，值班领导根据大厅等候的群众数量来启用“潮汐窗口”，缩短办税高峰期纳税人缴费人的等待时间，让纳税人缴费人更省心，更舒心。
下一步，桂阳县税务局将继续秉持精准服务、精细服务的理念，持续关注纳税人缴费人的难点、堵点，不断优化办税服务，真正做到潮汐有涨有落，窗口有增有减，服务因时而进。