11月24日，陕西省西安市一网友发布视频称在华莱士（群星莱骊店）购买的汉堡中吃出了像某种动物的尾巴异物。生活报记者从临潼区市场监督管理局获悉，25日上午华莱士（群星莱骊店）已被责令停业整顿，异物是否为动物尾巴目前正在调查中。
该网友发布的异物形状很像某种动物的尾巴，这位网友称“硬硬软软的”“有毛孔”，当天联系了店家进行退单，并要求10倍赔偿，但店家仅做了退单操作，对赔偿没有同意。
25日，生活报记者致电该店家，工作人员表示，已经联系顾客，将按照其诉求进行10倍赔偿，华莱士（群星莱骊店）已停业，其他情况不清楚。
华莱士（群星莱骊店）所在的临潼区市场监督管理局大学城市场所接受生活报记者采访时表示，执法部门已经介入调查。临潼区市场监督管理局相关负责人告诉生活报记者，他们看到网友反映后25日上午已责令华莱士（群星莱骊店）停业整顿，他们局正在对异物进行调查。
随后，记者又致电华莱士总部，接线员表示不知情，会提交工单后给记者反馈。截至发稿时，记者未接到反馈。
龙头新闻·生活报 记者：赵政府；摄影：赵政府