扬子晚报网11月26日讯（通讯员 孔德雯 记者 笪越 ）11月23日8时14分，南通开往瑞安的G7325次列车，抵达上海虹桥站时，迎来了一批特殊的团体旅客，一共792名的上海海港队球迷乘坐该车去往温州南站，开启为期两天的周末观赛燃情之旅，这也是长三角铁路今年首次开行“球迷”旅游列车。
南京客运段接到此次“特殊”的运输任务后，向担当的高铁五车队进行重点布置，要求全力做好运输保障和服务工作。车队在党、团员队伍中挑选出精兵强将，组建高铁“紫金号”乘务组，对足球文化进行学习；对安全乘降、服务礼仪、标准化作业、应急处置等方面进行强化培训。
当日“紫金号”乘务组在列车长唐洁妍的带领下，协同乘警、机械师、华铁，以及客运添乘干部，成立起高铁乘务党支部，发挥部门合力，营造起球迷旅游列车的氛围，开启此次运输任务。在上海虹桥至温州南，近四个小时的旅途中，乘务组从车厢环境、广播宣传、饮食供应、车内温度、安全秩序等全面提供了优质服务。
球迷队伍中，有一位腰部受伤打了三个钢钉的63岁球迷，不能长时间就座。但坚持要与队友一起前往温州为上海海港队加油助威。乘务员应佳佳得知后，立即为该球迷旅客办理了互联网抢票升舱业务，安排至商务座平躺休息；一位小学生球迷与妈妈一道乘车前往，乘务员黄析佳为其介绍高铁知识和交流足球赛事状况。
旅途中，球迷在车厢内唱起球队队歌助兴、穿着统一的拉拉队服拿起打卡框合影留念、分享对球赛各自观点，享用着高铁供应的美食，感受着紫金号乘务组的优质服务。
长三角铁路今年首次开行“球迷”旅游列车，为满足不同群体旅游出行提供定制化个性化服务。南京客运段根据运输部署，将紫金号服务文化与足球文化进行融合，为乘车的旅客在旅途中提供了更加个性化服务体验。
校对 陶善工