学生因家人危重凌晨请假,宿管拒放行,学校管理不能这么没人情味

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划重点

01广东生态工程职业学校一名学生因家人危重,凌晨请假回家,宿管以规定为由拒绝开门,导致学生未能赶上飞机。

02事发后,该校学工办工作人员表示此事正在处理中。

03然而,宿管员的冷漠行为引发网友关注讨论,质疑其工作态度和学校的 management 方式。

04专家建议,学校应加强对学生情感需求的关注和回应,提高宿管员等基层管理人员的职业素养和工作能力。

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极目新闻评论员 屈旌

11月24日,多名网友爆料称,近日广东生态工程职业学校一名学生因家人危重,凌晨请假回家,但宿管称必须6时30分才能开宿舍门,不允许其离开,最终该学生没有赶上回家的飞机,事件引发网友关注讨论。11月25日,该校学工办工作人员告诉极目新闻记者,此事正在处理中。(据11月25日极目新闻)

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当事学生发布的聊天记录截图

世事难料,人生无常。面对家人突然病重的噩耗,任何人都可能感到担忧悲痛,措手不及,想要尽快赶回家中,这是血浓于水的人之常情,更是中华民族传统人伦道德的体现。在这样的紧急情况下,高校作为学生求学期间居住的“大家庭”,理应给予必要的理解和支持,而非强硬的阻拦。然而,该学校宿管员却以死板的规则为由,拒绝了学生的合理请求,这无疑是对学生情感的冷漠和忽视,也违背了教育的本质——培养有温度、有情感、有情怀的人。

据该学生所述,她当时已经告知了辅导员,请了假,但宿管员仍然坚持不给她开门,坐视她的反复请求而不予理会。她询问学工部的电话,宿管员也直接说没有,堵上了所有沟通协调的渠道。更令人难以接受的是,学生前一晚专门加了宿管的微信想要说明情况,却一直没有得到回应。

涉事宿管员不开门的理由是,学校有规定,除非身体疾病,否则在宿舍锁门时间外出,需要学工部的批文。姑且不论学校这一规定,是否如此“一刀切”,容不得一丝变通,宿管员与学生的关系,绝对不应是如此僵硬的管理与被管理的关系。

高校宿管员的职责是维护宿舍的公共秩序,保障学生的安全和便利,其中就应该包括对突发问题的妥善处理,与学校其他部门保持沟通,及时反馈学生的情况。学生家里有人病情危重,这是非常典型的突发情况,宿管员应该主动对学生予以关心和帮助,如果确实需要向其他部门说明情况,也应该尽心协助学生去走流程、想办法,而不是一味地拒绝和推诿。这并不是讲规则、负责任,恰恰是不担当、不作为、敷衍塞责。‌

因为该名宿管员的无理阻拦,学生未能见到病重亲人的最后一面,这对于她来说无疑是一个沉重的打击和遗憾。她想要向学校要一个说法,也是情理之中的事情。这位宿管员的表现,也让人不由得质疑,她是不是一直用这样的方式在管理宿舍工作?这样的工作态度是怎样养成的?如果说,宿管员长期对学生的诉求置若罔闻,缺乏最起码的耐心和同理心,平时又如何能够与学生和谐相处,成为他们的“贴心管家”呢?

高校学生管理是一项复杂而烦琐的工作,会面临各种突发状况和挑战,但无论如何,管理都不能缺少尊重、爱护学生的人情味。如果一味强调学校的管理权威,而忽视了对学生情感的关注和尊重,那么不仅会让学生感到寒心和失望,还可能会引发更多的矛盾和冲突,损害学校的形象和声誉。

学校应该妥善处理此事,对涉事宿管员的工作行为和态度进行评估,对其不当行为给予批评和处罚,至少也要让其给当事学生道歉。同时,学校也要以此为契机,反思自身的管理方式,加强对学生情感需求的关注和回应,加强对宿管员等基层管理人员的培训和教育,提高他们的职业素养和工作能力,让他们能够更好地履行自己的职责,让在校生活求学的年轻学子,能感受到家一般的温暖。

(来源:极目新闻)

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