□赖芳杰
据上游新闻，11月24日，湖南长沙县市民在社交媒体平台上晒出一份县卫生健康局向他出具的《依法履职处理意见书》，文件仅200余字，却有多达7处错别字。此事引发网民热议。
网友称，政府部门回复的文件上有7处错字。图据网络
网友发现这份文件中的错别字包括“呈沙医院”“指释中心”“急技任务”“技护车”“操作合手机支架”“整领学习”“关似事情”等7处。
11月25日，该局相关工作人员表示：“确实是因为我们的工作失误。”对于出现如此多错别字的原因，该工作人员解释称：“文件可能是在处理时未经过严格的校对，导致出现了这些低级错误。”工作人员强调，将为当事人重新发送一份修改后的处理意见书，同时加强文件审核流程，杜绝类似问题再次发生。
一错再错，错达七处，如此草率，超出想象。细节体现作风和态度，相比小学生都能辨识的错别字，网友们更在意的是公共服务部门对工作的敷衍和懒散作风。一纸回复，一份态度，承载的是民声和民生，更要值得起老百姓的信任。“失之毫厘，谬以千里”，一份并不复杂的文书，经过了起草、审核、盖章等环节，依然漏洞百出，很难让人相信，该单位的工作人员在政府采购、招投标等更复杂的事项上，能谨小慎微、滴水不漏。从更深层来看，如此作风也是没有责任感和担当的体现。
工作作风并非细枝末节的“小问题”，如果不整改，这些问题会埋下很大隐患。再复杂的工作都需要遵守基本操作规程、照章办事，而不能心存半点侥幸、有丝毫马虎大意。希望这份错字连篇的公文，成为各职能部门的一次警示。与群众打交道，关键要有真心、真情和真诚。把小事做实做细做好，才能赢得人民群众的支持和信任。
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