肥城市新城街道桃花源社区:聚焦物网“三融合”,融出社区“桃花源”

肥城市新城街道紫竹文苑小区建成于2014年,共有6栋楼,757户,1691人。桃花源社区持续深化“红色物业红色网格一体运行”,结合实际打造红色物业模式、夯实协商议事机制,丰富便民惠民活动,实现力量、议治、服务“三融合”。紫竹文苑小区被评为泰安市“美好家园”住宅小区。

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共动共管,强化“力量融合”。小区坚持党建引领,优化职责职能、注重统筹衔接,推动基层力量融合发力。一方面广泛动员,队伍融合。社区党委牵头,坚持“红色物业”深入基层治理、覆盖网格,推行“双向进入、交叉任职”机制,吸纳身为党员的物业公司负责人张丽林进入小区党支部,召集小区党员5人、热心骨干10人及物业工作人员3人加入“家门口”志愿服务队,共同担任起小区服务者、巡查者和监督者。另一方面畅树典型,主动融入。社区深挖文明家庭、诚实守信、孝老爱亲、邻里互助等典型事迹,评选出“十星级文明家庭”10户,优秀志愿者35人,并扩大宣传“身边榜样”,不断吸引和激励更多居民加入榜样队伍,人人都积极成为小区的管理者。

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共商共解,强化“议治融合”。小区以服务辖区居民为主线,让居民们真正成为社区治理的“合伙人”,为基层社区治理注入新活力。征集需求,共听民之所想。小区坚持在形式上创新,不拘场地、不拘形式,以需求、问题、资源为导向,依托社区网格员广泛收集民生需求21件,并建立服务事项清单,逐项落实解决,真正让小区的每一位居民都成为社区的主人。协商议事,共议民之所需。网格驿站、小区党支部及物业公司联合定期召开“红色物业”联席会议,召集物业公司、网格员、热心骨干、居民代表等共商共议共决16次,协商解决11项民生问题,实现由民做主。小事不小,共解民之所忧。为解决“停车难、充电难”问题,社区联合物业、居民、第三方公司共商共议,经过短短3个月时间,建设小区充电车棚6个,充电头202个,极大满足居民停车充电需求。

共治共享,强化“服务融合”。小区立足问题和需求导向,依托“红色合伙信用新城”小程序为民服务。横向合伙,搭建平台为民。社区通过搭建合作平台,挖掘和整合辖区社会资源,形成为民服务合力。与小区正泰物业、平安银行、微笑口腔等70多家红色合伙人签订共建协议。纵向深耕,整合资源便民。每月开展一次“红色合伙服务大篷车”进小区志愿服务活动,为居民提供义诊、义剪、义修、招聘信息宣传等便民服务,走访慰问、帮扶困难居民180余次,受众居民达2000余人,实现服务在小区全覆盖,赢得居民一致好评。信用赋能,精准服务惠民。社区联合物业,按照《居民守信积分管理细则》量化评比居民的日常行为并赋分,居民可评信用积分兑换物品和6项物业提供的免费维修服务。截至目前,累计兑换积分657分,评比优秀居民45人,上门免费提供维修23次,居民的获得感、幸福感大幅提升。

新城街道桃花源社区将继续聚焦物网“三融合”,将精准服务送到千家万户,实现“人在格中走,事在格中办,难在格中解,力在格中聚,情在格中结”。让邻里之间从“陌邻”变为“睦邻”,构建起温情和谐的“熟人社区”,打造共建共治共享的社区“桃花源”。

(大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 李康宁 张霞 李熙泰)

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