近日，邮储银行六枝特区支行上演了惊险又暖心的一幕。一名客户经理成功拦截了一起电信诈骗，有效保障客户资金安全。
当日，该行客户经理徐经理在网点加班整理资料，接到客户王女士的电话，电话中王女士特别激动。经询问得知，王女士最近开通了抖音直播的功能，晚上接到一名自称是抖音客服的电话，告知她开通了抖音直播却没有绑定银行卡，无法接受抖音的打赏金，需要识别二维码注册，填写银行卡号、姓名、身份证号码以及出示验证码等操作后才可以。
王女士按照要求识别完二维码后发现有些资料不会填，可是抖音客服称10分钟内必须完成交易，王女士想到了附近邮储银行的徐经理，便打电话寻求帮助。徐经理考虑到王女士家就在网点附近，就请王女士到网点现场指导她操作。
客户经理发现“抖音打赏”骗局。
随后，王女士神色匆忙地来到网点，在征得王女士同意后，徐经理查看王女士的手机，便发现所谓的识别二维码注册是给深圳的一家公司转账，转账金额28000元。在得知王女士不认识这家公司后，徐经理意识到这可能是一起电信诈骗，劝说王女士停止注册转账，并结合电信诈骗常见案例，向王女士详细解释了电信诈骗的惯用手段及可能导致的严重后果。
经过耐心劝导和宣传，被“抖音打赏”冲昏头脑的王女士恍然大悟，放弃了继续操作，避免了财产损失。
下一步，邮储银行六枝特区支行将持续加大对员工的培训力度，提高对各类诈骗手段的识别能力。同时，还将持续做好电诈防范和宣传，增强社会公众的防范意识，守好社会公众的“钱袋子”。(文/图 邹东、罗敏)