极目新闻评论员 文清蔓
寒冬已至，羽绒服、羽绒被等羽绒制品成为市场上的香饽饽。但一部分“假羽绒制品”却在线上、线下市场肆意泛滥。部分直播间里，出现了一些号称价格亲民且品质优良的羽绒被。
总台《财经调查》记者到江苏省南通市暗访这些电商公司，从工作人员口中得知，发到消费者家中的羽绒被填充物并不是羽绒，而是“丝”，质检报告、羽绒充气标都是假的。（11月24日央视新闻）
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直播间里言之凿凿，收到的货却货不对板，不禁让人疑问，不知不觉怎么又上当了？记者的采访还原了真相。在直播间，主播们火力全开，猛夸保暖性能极好，亮出清晰的检测报告，展现齐全的标签信息，一副千真万确的样子，大肆宣称“买不了吃亏，买不了上当”，引导消费者赶紧拼手速下单。实际上呢，完全不是那么回事。羽绒被本应是消费者温暖过冬的贴心伴侣，然而，当前市场上“以丝充绒”、挂羊头卖狗肉的乱象却令人愤慨不已。
“狸猫换太子”的行为严重侵犯了消费者的合法权益。商家这么做，主要是为了控制成本。据中国羽绒工业协会有关人员介绍，目前很多廉价羽绒制品多用“飞丝”填充，所谓“飞丝”就是粉碎毛。实际上就是鸭、鹅毛的边角废料粉碎以后成为丝绒状，这种“飞丝”填充的羽绒制品不仅不保暖，而且由于缺乏高温消毒等程序，还有可能产生异味和病菌，潜藏致病危险。
直播间里听上去言之凿凿，没想到却是信口雌黄。消费者认真听劝，把主播的话当真，期望购买到温暖舒适的羽绒被，却在不知情的情况下被商家以劣质的飞丝被“偷梁换柱”。商家狡猾之处还在于，他们掌握消费者心理，知道较真的消费者会掏出来看看，就只把在封口上放好点的，以此来鱼目混珠。当然，外行人一般分不清绒和丝，这种信息差，也让不良商家有缝可钻。当初在直播间里说得有多“诚恳”，线下发货的敷衍就显得有多可恶。可见直播间里展示讲解的样品，与发到消费者家中的羽绒被，压根不是同一种。这些飞丝被无论是在保暖性能还是使用体验上，都与真正的羽绒被有着天壤之别。消费者本应享受到的优质睡眠被劣质产品所破坏，无形中他们的经济利益和健康需求都受到了侵害。
“以丝充绒”的忽悠，是严重缺乏商业道德和诚信的表现。诚信经营是商业的基石，商家本应凭借优质的产品和服务来赢得市场和消费者的认可，但部分不良商家为了在价格战上占据上风，追求短期的利益，不惜采用欺诈手段，虚假宣传，误导消费者。这种短视的行为，将会对整个羽绒被行业的声誉造成难以挽回的损害。这不仅是对消费者信任的践踏，更是对市场交易公平性的公然挑战。质量为王，货真价实才会赢得竞争力，如果放任直播带货说一套做一套，成为行业“公开的秘密”，那么整个行业都将面临信任危机。一旦消费者不信任商家的话了，正所谓“劣币驱逐良币”，优质的羽绒被企业也会受到牵连。
羽绒被市场的乱象并非一朝一夕形成，“以丝充绒”背后反映出监管部门和平台方监管的缺位。“这个标随便说的，让他做啥标就做啥标”，直播间的工作人员的这种明目张胆，也暴露出相关监管的漏洞。相关部门未能及时有效地对羽绒被生产、销售等环节进行严格监管，导致劣质产品得以在市场上肆意流通。平台方也没有做好审核把关，导致直播间对消费者缺乏敬畏，对产品缺乏较真，主播敢“张口就来”。可见，加强监管力度，建立健全的质量检测和监督体系，加大对违规商家的处罚力度，已经刻不容缓。
这也说明，消费者要提高警惕，选购羽绒服除了最好选择正规品牌，还应该看产品的充绒量和含绒量等标签信息是否齐全，并轻轻按压看其是否很快回弹恢复原状以辨别优劣，不要被商家的一面之词所误导。同时，行业内部也应加强自律，要筑牢诚信之基，共同维护市场的秩序和声誉。只有这样，羽绒被才能回归正轨，守好行业的质量水准，让消费者能够放心购物。
（来源：极目新闻）
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