泰安市泰山区上高街道学苑社区始终坚持以党建为引领，以服务为纽带，以活动为载体，党建带工建，将工会工作纳入社区整体发展规划，立足有阵地、有资源、有队伍、有实效，当好职工的“娘家人”；为充分发挥工会的桥梁纽带作用，更好地满足职工需求，注重服务管理和作用发挥，围绕“家”的建设，从维护职工权益、参与基层治理、提升职工素质等方面入手，倾力打造“舒心”职工之家、“暖心”户外劳动者之家、“同心”共筑共建之家、“初心”耆乐活动之家，让职工居住安心、舒心、省心。
融入日常，着力做强“家”的服务阵地。广泛征求意见。立足新建城市社区居住人员复杂化、问题多样化、需求品质化的实际，有序开展“轻按门铃、问情于民”系列活动，虚心听取居民特别是职工群众的意见和建议，逐步赢得职工群众的认可和支持。健全组织网络。落实党建引领网格化治理工作要求，健全完善社区工会组织，细化管理服务网格，建立6个工会服务网格，21位微工会网格员，打通服务职工的“最后一米”。搭建服务平台。立足社区实际和职工日常需求，在市区工会的指导下，强化服务阵地建设；先后投资30余万元，高标准建成职工书屋、职工文化长廊、职工子女托管驿站、职工大讲堂等14个各具体色的服务阵地，让职工在社区找到“家”的感觉。
注重经常，全力优化“家”的服务保障。将便民“微服务”做实。从职工实际生活需求出发，以家政服务、心理抚慰等为主要内容，开通24小时服务热线，打通服务职工的“最后一米”；开展以“有事您说话”为主要内容的“五为”志愿服务活动20余次；开展关爱职工“送清凉”、“千家宴邻里节”等项活动，以人性化的方式、个性化的服务赢得职工的支持和广泛参与。将利民“关键点”做优。针对职工高度关注的子女托管、文化娱乐等现实生活需求，精准链接睿奇幼幼园、市心理咨询师协会、领航中韩体育等社区“幸福合伙人”，定期开展“悦读悦幸福”、“玫瑰书香”读书会、职工子女托管及“家门口”趣味运动会等便民利民服务活动，让职工在“家门口”就能享受到便捷实用的全科服务。将为民“点滴事”做强。实行重点家庭重点敲、一般家庭定期敲、年轻家庭网上敲等多种方式，及时了解掌握职工日常生活起居等基本情况。高度关注职工的健康安全，巩固提升物业融网成果，定期邀请医疗专家、民警、律师等，开展形式多样的义诊、科普、法治宣传等活动，提升职工自我保健、维权及防范意识。今年以来，先后联合市中心医院等举办义诊巡诊活动15场次，科普讲座5次，法治宣讲3次，社区幸福食堂有序运营。
着眼平常，倾力提升“家”的服务水平。居民自治“聚”民心。职工既是受益者，又是参与者、组织者，挖掘整合资源，扩充深化以“接近、拉近、亲近”为主要内容的“爱在邻里”服务品牌，100余名会员积极参与，先后组建盛世年华艺术走秀、竹之韵广场舞等12个社团组织，定期举办丰富多彩的文体活动，营造“远亲不如近邻”的温馨氛围。社会共治“集”民力。常态化坚持，长效化运作，实体化推进，精准化服务，聚焦对接职工所需所求及所盼，精准链接辖区高校、医疗科研机构及政协委员等20余家“幸福合伙人”，探索运作公益体育超市、“幸福17”公益市集等，持续将各项服务送到职工“家门口”。注重作用发挥，动员200余名职工参与到社区建设中来，先后组建党员、青年、巾帼等10余支志愿者队伍，通过党建引领、网格治理、物业融网、邻里互助等，逐步让职工在社区治理中由“旁观者”变成“主人翁”，由“局外人”变成“当事人”。文化慧治“美”民风。坚持月月有主题、周周有活动，职工自娱自乐，先后举办庆祝“五一”、“七一”及老年学校周年汇报演出等20余场次文体活动；根据职工的日常生活需求，实施“菜单式”服务，邀请医疗、科普、书画等专家教授，举办形式多样的讲座，提升职工的综合文化素养；有序开展健康文化、全民阅读等系列文体活动，每季度组织开展“优秀志愿者”、“健康文化带头人”等评选活动，寓教于乐中让职工切实感受到社区建设带来的实惠和成效。
服务无止境，一起向未来。下一步，学苑社区将在上级党委和工会的指导帮助下，坚持党建带工建，把握着力点，找准结合点，抓住关键点，坚持“有题”必做，“破题”先做，“难题”敢做，深化拓展服务内容，探索实施服务模式，用心用力用情为广大居民特别是职工搞好全程服务，打造温馨和谐的幸福家园，让广大职工不仅仅是能看到，更重要的是能得到，充分感受和享受到“家”的温暖，进一步提升职工的归属感、获得感和幸福感。
（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 刘杨）
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