潮新闻客户端 记者 施雄风 通讯员 章飞燕
余潇俊是个“90后”，2021年加入警队，2023年3月成为社区民警。算起来，他现在是杭州淳安千岛湖派出所里最年轻的社区民警。
年纪轻，但身上的担子一点也不轻。余潇俊所在的李家坞社区地处中心城区，情况复杂，常住人口近一万人，且老小区多、老年人多。不久前，他还成了派出所的西部防区警长，辖区一下子扩大到了3个社区，3万余名居民。
余潇俊正在办公。 记者 施雄风 摄
余潇俊用“事情巨多”四个字形容社区民警的工作内容，“不仅多，而且特别细碎。”
就在几天前，一对年轻夫妻通过警民联系单上的电话找到余潇俊，希望他可以帮忙管管儿子。
男孩还在上小学，已数次被老师发现偷拿同学东西，学校和家长几番教育后不见效果，想到了求助民警。余潇俊让夫妻俩放学后把儿子带到派出所来。
在派出所的会议室里，余潇俊故意板起脸，语重心长地给男孩讲道理，还让他当场写下一份保证书。
“警察叔叔，我再也不这么做了。”听到这话，余潇俊心里松了一口气。
受访者供图
在余潇俊的工作日志里，这样的事儿每天都记着好几桩：
游客把手机落出租车上了，他要帮忙调监控看车牌，找到司机师傅的电话号码让游客取回手机才算完事；居民在楼下发现一些小落石，由于老小区监控条件有限，他要连着好几天在附近排查安全隐患；广场舞的音乐声吵到了周边居民，他要多次上门调解，让双方都解了心里的结。
虽然常常忙得天旋地转，但余潇俊还是觉得，做社区工作就是应该要跑出去和居民们面对面交流，对社区越熟悉、帮大家解决的问题越多，他的职业成就感也就越强。
说到职业成就感，余潇俊一下就来了劲，他说，这是他选择当警察的“源动力”。
在成为一名社区民警前，余潇俊还跟着师父做过一年办案民警。蹲现场、搜集证据、抓人……这个岗位满足了余潇俊对警察的大部分想象，用他的话来讲，在破案的那一瞬间，成就感是溢出来的。
“当然啦，社区民警也有自己的成就感，不在一瞬间，而是在长长久久。社区的平安和谐是我们最想看到的。”
受访者供图
另外，余潇俊还练就了一身社区民警独有的本领，他告诉记者，办案讲究的是精准、快速，而调解矛盾讲究的则是换位思考、细水长流。
“其实我是一个比较内向的人，但这一年多来，我的表达能力已经有了很大的提高。我还和师父学了不少调解技巧，比如在调解前要把当事双方分隔在不同的空间里，又比如回访很重要，往往决定了调解的最终成效。” 余潇俊说。
自担任社区民警以来，余潇俊共办理案件60余起，处罚90余人，调解矛盾70余起。这只是一个开始。
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