“老百姓的小事,就是社区的大事,把党和政府的好政策落实到群众中,搭建‘连心桥’传达社情民意,办好群众的事。”他是这样说的,也是这样做的。他就是西固区福利路街道兰铝社区党委书记张禄。
老百姓的“贴心人”
今年80岁高龄的张家增老人,退休后到沈阳和儿子一起生活。由于身体不好,老人时常需要住院治疗,异地住院的医保报销让老人犯了难。张禄了解到这一情况后,给老人吃了定心丸:“您别担心,以后医保报销代办的事情就交给社区。”社区用老人邮寄来的住院报销凭证与西固区医保局对接,并提交医疗报销申请。没多久,老人从沈阳打电话告诉张禄,他已经收到了报销费用。
无独有偶。社区重点关注对象、55岁的姜师傅因患高血压,一直找不到合适的工作。不久前,他的女儿因患先天性胆管扩张需要住院做手术,但姜师傅没有给女儿购买医保,孩子又急需治疗费用,万分着急的姜师傅只得求助社区。张禄了解情况后,及时联系福利路街道、西固区民政局,详细说明姜师傅的家庭情况,为他申请临时救助。最终,姜师傅拿到了1.2万元的临时救助金,解决了燃眉之急。姜师傅激动地说:“张书记真是老百姓的贴心人,有他在,我们很安心!”
“只有把居民当家人、当亲人,为他们解决麻烦事、头痛事,多办实事,居民才会与你贴心,才会把社区当作大家庭,与社区一条心。”张禄常说。
为民办事的“服务员”
长期以来,兰铝社区居民没有健身活动场地。张禄一方面积极协调相关部门申请专项资金,一方面与社区“两委”征求居民意见。通过协调,兰铝社区公园化项目体育健身中心顺利实施。目前,社区篮球场、羽毛球场、乒乓球场及健身器材都已建设完毕并投入使用,两处运动场地达1400多平方米。
今年供热前夕,张禄忙着入户走访,对于往年供热时出现漏水及暖气不热的家庭尤为关注,一户一户上门详细了解情况。去年冬季供热时,由于兰铝一区13号楼出现主管道漏水问题,需要在四单元101室厨房地面破洞后才可以维修,但房主家中装修不久。经过多次协商,101室住户李玉江老人答应在厨房地面破洞维修。漏水主管道维修好以后,张禄督促施工队及时将破洞修补完整。“去年刚供热时家里暖气不热,张书记带着供热站维修人员上门处理后,暖气热了。”李玉江老人说,“今年供热前期,张书记又上门了解情况,并询问注水试压时是否出现漏水现象,让我很暖心。”
把群众的小事当成自己的大事,把居民群众的琐事当成自己的家事,搭建服务平台、建设居民活动场所、调解矛盾纠纷、排除安全隐患……张禄以满腔热情和辛勤付出,让一个基础设施落后的老旧社区旧貌换新颜,变为管理有序、服务完善的标准化社区。
心贴心的交流会像万能钥匙一样,打开人们的心锁。面对急事难事,百姓“心锁”难开时,张禄一直坚信:真心实情是打开疑难之门的“金钥匙”,在工作中,他将用好这把“钥匙”,为居民贴心服务。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图
责任编辑:马和相