初冬时节，走进南安市柳城街道四季家园小区，楼栋掩映在一片翠绿中，篮球场上，锻炼中的老人们笑声爽朗；游乐场上，孩子们在追逐嬉戏；书屋里，学生们手捧书本认真阅读；小区道路上，邻里之间互相问候，交流生活的点滴。在这里，“远亲不如近邻”得到了生动诠释。
多年来，四季家园小区以党建为引领，小区物业、业主、人大代表、政协委员、群团组织、志愿者等多方力量共同参与，探索建立了商品房小区“支部吹哨、大家报到”的“红石榴”式同心共治管理模式。这一模式促进了小区治理的规范有序，让“睦邻友好、邻里相亲”成为小区居民的幸福写照。
党建引领
整合资源赋能小区治理
江怡剧是一名退休教师，已连续5年担任四季家园17号楼的党员楼栋长。他热心公益，平时负责将楼栋业主的意见建议和需求诉求反馈给物业，查看楼道等区域是否存在安全隐患，及时将各项惠民措施推送给居民等工作。
作为一名已经有39年党龄的老党员，江怡剧在退休后继续发挥余热，当起了小区楼栋的民情信息员、邻里联络员、环境监督员、文明劝导员，并积极组织小区居民参与气排球、乒乓球等体育活动，助力小区塑造文明新风。
在四季家园小区，共有18名党员楼栋长，他们和居民楼长、物业楼管一同当好楼栋“管家”，让服务供给和居民需求“无缝衔接”，“有事找楼栋长”也逐渐成了居民们的习惯。
四季家园小区占地面积100亩，入住户数2350户，入住人数约9000人，是南安最大的居民住宅小区。然而，多年前，这里曾是“投诉多”“问题多”的小区。
“在小区入住前期，几乎每天都有邻里纠纷的投诉。尤其是中高考期间，最高一天投诉件高达60多个。”南安市人大代表、四季家园小区业主洪宗荣告诉记者，此前，小区也存在业主与开发商衔接不到位、居民与物业沟通不顺畅等问题。
为此，四季家园充分发挥党建引领作用，积极整合各方资源，做实“党建+”工作，打通服务群众“最后一公里”。2018年3月，针对小区业主在职党员多、公职人员多的特点，四季家园成立南安首个小区党支部，并配备3名党建专职工作者、18名党员楼长。
同时，小区还开展党员亮身份活动，探索试行党员登记服务制度，唤醒小区工作八小时外的“沉睡党员”。根据报到党员职业特征及特长，小区进行“菜单式”认领，设置矛盾调解员、健康义诊员、文明督导员、环境保洁员、科普宣传员等专业服务岗位。
支部在小区“安家”，引领服务平台“筑巢”，多元资源不断拢进小区。“通过党组织牵线搭桥，小区加强与企事业单位联建共建。”洪宗荣介绍，四季家园先后成立全市首个小区工会、全省首个小区人大代表联系群众活动室和老年人（老党员）服务站、“妇女之家”“儿童之家”、爱心驿站、微讲堂等组织和服务平台，组建起一支由党员干部、业主、物业员工、联建单位等组成的服务团队。
很多“家门口”的实事在凝聚民智、群策群力中得以解决。洪宗荣举例，民俗节日“烧金纸”烟熏火燎、纸灰纷飞让人头疼，四季家园定点设置“大金桶”，让居民在统一地点“烧金纸”；老人没有固定活动场所，各方力量发挥职能，督促开发商将产权归这小区的会所，倡议筹集11万元，建立了“党建+”邻里中心；小区供水系统设计不合理，小区党组织便与多方共同制定解决方案，完成供水改造工程……一桩桩问题得到解决、一件件实事有效落地，不断提升小区居民的幸福感、获得感。
服务升级
邻里友好提升幸福指数
物业服务水平和质量关系着居民的居住体验和幸福指数。
在多方共同推动下，四季家园小区物业化被动维序为主动服务，不断做好管理服务“附加题”。
记者从小区物业了解到，物业公司在做好日常运维和日常事务的基础上，还对电梯机房、生活水泵、消防泵房等公用设施及区域进行巡查，及时发现问题并纠偏；同时，根据节假日安排社区文化活动，丰富居民的精神文化生活。
“公司平时还会及时了解业主诉求，开展特色服务。”福建世邦泰和物业管理有限公司南安分公司四季家园项目负责人介绍，例如，开展关爱独居老人服务，工作人员会不定期上门关怀并提供“一对一”上门服务；开展电动车管理、代老人买药、家具维修等便民服务。这些举措让居民感受到了家的温暖和关怀。
“我在小区住了十几年了，服务挺周到，活动很丰富。”谈话间，小区居民吕玉妹不时和路过的邻居打着招呼，和睦的邻里关系让她幸福感满满。
诚如吕玉妹所言，在四季家园，家里来客，车位互借互用；晒被子遇雨，有人帮忙收起；年轻人打拼临时有事，小孩有人帮忙接送……这些点滴的邻里互助时常上演，业主从彼此陌生转变为亲如一家的好邻居。
如今，小区治理成效显著。其中，党建引领作用不断提升，党支部党员人数从成立之初的5人增加至现在的正式党员49人，业主党员报到参加志愿者服务人数从最初的6人增加到如今的136人；小区业主参与度显著提升，每年的尊老敬贤活动都有300多人参加；物业管理水平大幅上升，从单纯的卫生打扫和被动维序到主动服务；小区和谐程度日益提升，互帮互助成为居民生活常态。同时，小区矛盾纠纷数大幅降低，从过去一天最高60多个投诉件，到如今邻里纠纷投诉件基本消失。
“红石榴”式同心共治管理模式让四季家园小区变化有形、治理有效、居民有感。一幅“共建共治共享美好家园”的画卷正在这里徐徐铺展开来。
THE END
记者：陈亮亮 黄奕群