11月22日，广州妇女学研究会课题组赴黄埔区开展调研，实地考察由广州市妇联指导的儿童友好城市建设“广州模式”。
课题组专家一行走访了广州幸福里、黄埔街党群服务中心、富颐北社区等儿童友好城区建设实践点，由点到面、见微知著，于处处细节中看见该区服务儿童更好成长的别样风景。
“碧瓦朱檐”勾勒岭南神韵
竹林庭院一隅儿童天地
“到幸福里寻找幸福！”课题组首站来到了古色古香的广州幸福里。古朴雅致的青砖墙，错落有致的老建筑，历史韵味和文化氛围扑面而来，广州市家教家风实践基地、陶艺作坊、十二小时书店、趣味少年宫、茶室咖啡馆……岭南园林的神韵一览无余。
最是家风能致远。好家风，来源于家族长辈的言传身教，更在繁荣的宗祠文化中得到滋养。广州幸福里伫立着多个古祠堂建筑，是广州最大的古村落保留地之一。在广州市家教家风实践基地，课题组一行参观了复古怀旧物件、乡愁年历展柜与广绣技艺展品，沉浸式感受文冲的历史脉络和人文记忆。
“看到村民们保留的脚蹬水车、缝纫机、自行车、老式瓷碗，再四顾祠堂内玩耍嬉戏的孩童，几代同堂的画面相映成趣，幸福感油然而生！”广州儿童友好城区建设研究者、新快报资深记者邓毅富感慨道。
“我们打造多个文化阵地，让老中青三代延续乡愁记忆，也让孩子们找到血脉相承的根。”文冲街道党工委副书记、办事处主任孙世科介绍。
依托广州幸福里、街道党群服务中心、市级试点的街道少工委、全国首个向日葵亲子小屋等阵地，文冲街道积极拓宽儿童友好服务空间，完善服务，开展丰富多样的儿童友好活动。
“家门口带娃”，营造社区含饴弄孙之乐。课题组来到向日葵亲子小屋了解运营情况。据悉，该项目探索“互助带娃，共享家长”的社区互助式托育，提供亲子互动、图书漂流、玩具漂流、婴幼儿临时托等多项服务，减轻了家庭带娃的压力，也让社区友好睦邻的氛围更加浓厚。
祠堂内，静静沉淀着凝固的时光；池塘边，童声笑语撒遍青砖绿瓦；黄埔红茶馆，老幼青品茗人间烟火。不言而喻，洋溢在广州幸福里的，是竹林庭院的清新空气，古祠新生的质朴书香，更是“家”的幸福滋味。
“纸短情长”书写心灵之歌
孩童上学沐浴暖阳晨曦
沿着五彩缤纷的宽敞柏油路，课题组来到了位于黄埔街道的怡园小学。傍晚放学时间，学生结伴成群运动锻炼，家长探着脑袋等待接娃，喧腾声中，一名学生拿着手写的信封，满心期待地投入墙角的信箱。
这便是黄埔街推出的“同心小树洞”信箱计划。课题组了解到，信箱旨在倾听学生的心声，鼓励未成年人将心中的困惑、烦恼通过信件的形式倾诉出来。
项目背后，是一支近60人的专业心理健康关爱志愿服务队，通过回信的方式，帮助更多的青少年解决心理困扰。
“社工每周固定来到学校取信，对信件进行登记和保密处理，并根据信件内容，结合专业知识撰写回信，为他们答疑解惑、提供情绪支持。同时对其中可能存在的少数较为严重的心理问题进行及时的危机干预。”项目相关负责人介绍说。
为保障写信学生的隐私，社工采用信纸颜色进行标记分类，针对可能出现的个案问题，实行分级分类介入机制，根据危机程度，成立不同级别的帮扶小组，达成长期、可持续的深入帮扶。
“我十分诚实，但爸爸妈妈都不相信我，还打骂我”“我对期末考好紧张”“我上课总注意力不集中和同桌讲话”“我和我的朋友闹翻了”……手写来信、纸短情长，学生们向“小树洞”信箱求助学习压力、朋辈交往、亲子关系等方面问题，希望得到“大哥哥”“大姐姐”们的理解、鼓励与支持。
“我相信你是一个诚实的孩子，抱抱为了这些事而委屈的你。”这是一封黄埔街道社工给学生小慧的回信，鼓励她勇敢去向家人表达自己的想法。收到回信后，小慧重新感受到了被理解和支持的力量，开始尝试与家长沟通。“现在我爸妈愿意相信我了，还说考完试要带我出去玩。”开心的小慧再次来信表达了感谢。
聆听完案例，课题组纷纷点赞这一创新模式，广州妇女学研究会理事、中山大学心理学博士张桂萍深有感触：“孩子们渴望被聆听、被看到、被回复、被重视，想通过表达来纾解自己的困境，这一点非常关键。通过‘小树洞’信箱，学生能够安全合理地抒发宣泄，社工以专业知识撰写回信，提供情绪价值，达到心理疗愈的作用，从而预防心理疾病。”
这一项目打破了原先由家长、学校单向开展心理健康教育的局面，形成了“家校社共育”的未成年人心理健康保护体系。“‘同心小树洞’就如同学生们心灵成长的驿站，希望通过社会、学校、家庭的齐心协力，护航学生们健康快乐成长。”怡园小学党总支书记袁超表示。
走出校外，课题组看到，在小学正门旁，一座52米长的风雨驿站矗立着。白色架构、透明彩棚、安全栅栏，架起一条遮雨挡阳、暖心前行的上学路。同时，在墙面上，以图文并茂的形式增设了二十四节气、传统草药等内容宣传，让少年们在课外时间可以探寻知识。
据介绍，黄埔街通过改善怡园小学（西校区）周边环境，打造了一条“最美上学路”，立足“传统文化、人文科普、儿童友好”三大视角，让孩子的上学路安全美观、富有文化韵味。
南海神庙、黄埔军校、龙舟文化……行走在上学路，不少孩子蹦蹦跳跳边走边看，鲜艳彩绘、古诗墙、趣味听筒设施相映成趣，耳濡目染中增强了文化自信。此外，街道通过对两个口袋公园进行微改造，拓宽了出入口，把楼梯改成了斜坡，对地面、树桩、围栏进行美化并绘制成海浪的样式，将树桩部分改成适合就座的样式，方便大家“坐”享好时光。
在黄埔街道党群服务中心，办事窗口整洁有序、图书馆、自习室、电脑房、舞蹈室、书法室等一应俱全，满足儿童与各年龄段居民提高文化素养和审美情趣的需求，成为一道靓丽的人文风景线。
“绿茵步道”跃动友好睦邻
童趣乐园升温亲子关系
傍晚时分，位于黄埔区鱼珠街道的富颐北社区人气不减，跑跳堆沙的孩子们欢笑嬉戏，在一场场惊心动魄的“推土游戏”中结识新伙伴；休闲散步的父母相互打趣，分享育儿经与家长里短，直至暮色阑珊、饭香四溢，万家灯火徐徐点亮，人们才闲情告别漫步归家。
课题组成员用镜头记录下眼前美好一幕。在调研座谈上，鱼珠街相关负责人介绍，富颐北社区正试点打造“一二三儿童友好型”社区，探索一条有鱼珠特色的儿童友好社区建设之路。
具体来看，除了打造儿童友好出行“最美上学路”和“最美斑马线”，还在马路沿线商铺设置“护童商铺”，儿童出行有任何需求，均可向“护童商铺”寻求帮助。在社区内部建设集休闲娱乐、读书交友、社团活动等于一体的儿童友好邻里空间“儿童健康步道”“童趣乐园”，初步形成“15分钟儿童友好生活圈”。空间的焕新，也需要规则的护航，将“关爱儿童”等内容纳入富颐北社区居民公约，在社区形成关爱儿童的氛围和共识。
在软服务方面，鱼珠街相关负责人介绍，该街道充分调动社区楼栋长、社区关工小组和离退休干部职工的力量参与儿童服务保障中，打造“共享姥姥”“共享爷爷”志愿服务队，打通儿童服务保障最后一米。
座谈会上，课题组聆听了鱼珠街工作情况，并交流调研心得，了解各方面对小孩托管父母共育体系建设的看法。
广州大学公共管理学院社会学系副教授、博士方英指出，在当天的走访中，看到了街道社区对家庭教育、儿童友好城市建设工作的切实努力和解决方案，希望把新的育儿理念带到社区里，倡导两性共同参与育儿，让孩子能完整地接受职业教育、性别教育与素质教育，促进社会形成生育友好的观念与结构。
广州市巾帼社会工作服务中心联合党支部书记张妮提到，新型社区具有高知人群聚集的特点，在人际信任的基础上开展资源共享与互助，营造良好睦邻氛围，未来可以与社工团队链接资源，形成一种极具特色、系统化、科学化的社区服务模式。
“儿童友好不仅只是一个单一的环节，更需要妈妈友好、员工友好等多元串联。”广州妇女学研究会会员、广东全优加家庭服务科技有限公司党支部书记王晨建议，社区通过开展职业技能培训，加强社工、志愿者等护理人才梯队建设，将市场化资源与社群结合，形成全域友好的发展合力，让老社区焕发新活力，以此推动社会进步。
调研最后，广州市黄埔区妇联党组书记、主席王晓虹表示，今年以来，黄埔区妇联持续探索健全家庭教育指导服务体系，提升家庭教育服务水平，切实帮助解决群众在家庭教育中的实际问题，推动形成家庭尽责、社区指导、政府推动、社会协同的家庭教育工作格局，以“黄埔实践”彰显“黄埔担当”，凝聚儿童友好城市建设巾帼力量。
广州妇女学研究会会长刘云总结道，经过走访调研，课题组充分见证了黄埔区在广州儿童友好城市建设工作方面敢于创新、勇于作为的先行示范，多点开花、点线成面的工作成效，同时了解家庭教育服务的新需求新期盼，为下一步调研指明方向；调研组也将聚力资源链接与赋能，立足学术视野、集思广益，为该区妇联工作提供智力支持。
据悉，调研活动得到了广州市黄埔区妇女联合会的大力支持，文冲街道、黄埔街道、鱼珠街道相关负责人与广州妇女学研究会等20余人参与调研。
文｜记者 卢佳圳 通讯员 傅妍萱
图｜记者 江皓轩
视频｜记者 卢佳圳 江皓轩