来源｜都市现场原创

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江西南昌市新建区的艾女士向《都市现场》反映，前几天晚上，她的车被人深夜撬了车窗，财物损失不大，但修车费用不小，而且，这已经是爱车第二次被砸了，其中，最近的一回就发生在11月14日，找停车场理论，可对方告诉她，车窗维修费用赔不了。

艾女士的这辆宝马车，当时停在枫生快速路的高架桥下，这里有个珑庭路停车场，一年的停车费是1800元。11月15日那天，当她去停车场取车时，发现后车窗被撬了。

艾女士：里面就是翻得乱七八糟，我都惊呆了，后排的整个一块玻璃被撬下来了。

除了艾女士的车，停车场里还有六七台车的车窗损坏，车主们说，车里面倒是没有损失什么财物，但是维修费用都在大几千元。艾女士告诉都市现场记者，10月份的时候，她的车停在这里也被砸过一次，当时维修费用花了2000多元。

艾女士：这一次问的话是4000多块，我的诉求就是说在这里是交了停车费，那停车场是不是要起到保管责任，那它就要赔偿我。

艾女士说，事后，车主们找到了停车场管理方--南昌市政公用驻车投资管理有限公司。该公司工作人员表示，这个钱赔不了。

南昌市政公用驻车投资管理有限公司 工作人员：我们只提供车位占用的费用，然后其它的保管我们不负责的，包括你自己包月的时候，扫我们的二维码的时候，这个月卡协议上也是有的。

在停车场的大门口，都市现场记者看到了管理方贴出的《珑庭路停车场管理规定》，上面第八条写道：该停车场仅针对泊位占用收费，并不承担看管及相关责任，在停车场内出现的车辆损毁、被盗、剐蹭、车辆自燃、门窗玻璃被撬、轮胎被扎等风险概不负责。这看起来是停车场的免责条款，但受害车主们认为“这是霸王条款”。停车场设备设施不完善，没有尽到保管义务。车主们还说，一到晚上，这个停车场几乎是一片漆黑。

南昌市政公用驻车投资管理有限公司 工作人员：我们这里没有保安驻守，偶尔只是有巡查的人员。

都市现场记者：那你这个灯又为什么不打开呢？

南昌市政公用驻车投资管理有限公司 工作人员：这个灯自从我来就没开过，没有这个功能。

都市现场记者：装的就是个摆设？

南昌市政公用驻车投资管理有限公司 工作人员：但摄像头是好的。

既然摄像头能正常拍摄，为什么到了晚上停车场却不开灯呢？对此，这位工作人员没有正面回应，但他告诉都市现场记者，他的工作非常忙碌，自己管理了好几个停车场，又当保洁又当巡查。

受害车主 黄女士：我倒觉得这个停车场你收了费，按理说，你夜间的安防，保安来回巡视多安排一下，这样会对犯罪分子形成有效地威慑。

律师观点：停车场没有尽到保管义务 该赔！

车主们认为，珑庭路停车场没有尽到基本的保管义务，应当承担赔偿责任；而停车场这方认为，他们事先做了免责告知，不赔偿任何费用。

律师 高正尉：那么本案中它确实收取了相关的保管费用，一年有1800块钱，那这时候你就要尽到你相应的保管义务。

对于这一纠纷，律师高正尉认为，车主把车停放在珑庭路停车场，支付了相关费用，那么双方就构成了保管合同关系。《民法典》第897条的规定：保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。也就是说，赔不赔偿需要看停车场有没有尽到保管义务。

律师 高正尉：那么它这个停车场地，晚上把灯关掉，也没有相关的看管人员，在这种情况下，如果这个车辆被砸毁的话，我们可以认定它在保管上有一定的失职，也就是保管不善，那么保管不善造成的损失的话，那车辆所有人是可以向它主张赔偿的。

对于珑庭路停车场对车主事先做出的免责告知，高律师认为，该条款是霸王条款，不具约束力。

律师 高正尉：你既然是保管合同，法律就有明确的规定，你保管不善，你应当承担相应的赔偿责任，而不是因为你有个免责条款就可以免责。

从停车场的角度，律师建议要对设施设备进行完善，把自己的保管义务履行到位。