作者｜石灿
头图｜1688
你在1688上面买过东西吗？
近年来，许多年轻人从小红书发现别人的购物分享后，涌入1688购物，多次把1688推上App Store免费排行榜第一名。如此一来，反而让诞生已经25年的古老互联网购物平台，在年轻人面前焕发新的生机。
该现象的出现，与经济下行兴起的平替消费浪潮有关。就业竞争激烈、薪资增长缓慢，年轻人更加谨慎地规划自己的消费开支；而平替消费的核心在于打掉了中间商赚差价，实现源头厂货直销。
在这个过程中，需求非常明显且旺盛，但供给侧一度没有做好准备，下游买家与上游卖家出现过巨大的冲突。两年前，1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉，还有大量买家直接用脚投票走人。
在不少商家眼中，新冒出来的年轻消费者可真是“难伺候”，他们花钱不多，要求却不少。特别是那些习惯了做批发生意的商家，压根儿就接受不了买一件商品还得砍价和包邮这种事。而且，好多商家对买家的询问回应特别慢，履行合同的服务也差得很。
平台的说法是，经过两年治理，每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是，商家的服务水平并没有明显改善。
年轻消费者来1688买东西这个事儿，没有改变1688作为B端平台的本质，B端消费模式还是1688最厉害的地方。因为，1688有超过九成的交易额都是B类交易。1688自己也说了，平台不会、也没必要逼着商家完全按照零售电商的服务标准来，更不会要求商家超过零售标准，平台希望服务和履约合同这两块别成为商家和平台的弱点就行了。
供给侧的改造动力往往源自需求端。1688的小B买家数量不少，在对接厂商时面临诸多困难，像缺乏数据指引，很难快速找到合适的厂商，即使找到多个厂商，沟通成本也很高，而且还面临库存压力。
当C端买家尝试创业，B端用户又在平台解决自用物品时，1688上买方的用户身份兼具B、C两端属性，这使得B端源头工厂型商家，在服务标准和经营模式上面临一定挑战。
11月初，我在河南郑州参加一个活动现场，听到龙永图先生给1688下了一个判断：“1688要从电子商务平台发展成为生产性服务平台，这是个巨大的飞跃。”
龙永图的话很有分量。他曾经是中国入世首席谈判代表。他进一步说，全产业链服务是数字化的产业链服务，服务的主体是实体经济，而制造业转型带来的机会，进一步催生了像1688一样的数字产业服务平台，而且，势必会做大做强成为一个独特的数字化产业平台。
消费互联网的模式简单，产业互联网的模式就要复杂很多，且与实体制造业密不可分，进而，经销体系也与线下渠道深度绑定。
活动结束后，我来到新郑机场T2航站楼参观“1688河南选品中心”。选品中心有14个场馆，涵盖本地特产、国货潮品、日用百货、食品生鲜、宠物用品、大健康保健、跨境爆品、新能源汽车等数千种品类。每个场馆按照商品类别分门别类地放置商品，每款商品外包装上都有二维码，商品价格低，质量与大牌产品不相上下。
位于新郑机场T2航站楼的“1688河南选品中心”
它的定位是“一天逛完河南产业带”，集合河南产业带上最优质的源头供给。无论是买手、主播、电商卖家，还是实体店主、宝妈、创业人群，都能在选品中心高效地一站式采购、一键铺货、一键代发到下游电商平台去销售。
“1688河南选品中心”的选址很有讲究。它位于郑州航空港经济综合实验区——试验区是工业时代航空大都市构想的重要一环，截至2023年底，在郑运营客运航空公司46家，开通客运航线234条，通航城市120个，通航11个国家。另外，2023年，郑州机场完成旅客吞吐量2535.8万人次，同比增长175%。
选品中心有个“四位一体”的运营模式。政府在这个模式里主要是搭台和指导，就像是给大家指引方向一样。1688凭借技术优势，提供技术支持、销售的途径，还有数字化方面的能力，本地产业链的服务公司主负责日常的运营管理，本地的源头工厂则带着货物入驻进来。通过这种模式，选品中心可以把产业带里的优质货物都集中起来，打造出“前厅后仓”的模式。
选品中心的运营合作方是河南云速通供应链管理有限公司，专注于数字供应链和产业数字化，扎根郑州航空港七年多。在这里，采购商们可以在一天内领略河南所有产业带的丰富资源。
今年以来，电商的内卷非常严重，电商卖家都要低价，导致源头厂商尤其是工厂承压，作为电商批发进货的全网源头——1688正在依托线下的选品中心对产业带做重投入。对制造业来说，生产性服务业保障的是制造业的效率和安全。对1688来说，成为生产性服务业平台的关键是能否搭建一条数字供应链。
在1688的构想中，当国内的选品中心，成为当地产业带最优质的源头供给集散地，数字化货盘就能形成。
选品中心外面
选品中心在价格上很有优势，而且还有履约保障。买家在这儿能一站式采购，效率高。另外，选品中心支持一件代发，就算是C类用户也能来下单体验。C类用户在体验的时候，要是发现了商机，说不定就变成搞副业或者轻创业的B类买家了。这也和现在B类和C类界限越来越模糊、互相转化的趋势是相符的。
在线上，1688同时在建设选品中心的数字大店。
综合来看，选品中心的模式实际上是当地产业带优质源头供给的集合地。等它发展成了一个像数字化货盘或者数字化芯片。全球各地的买家都能轻松地接入这个平台，很快就能找到中国的源头厂货。这和1688在跨境供应链上构建的“供应链解决方案”（就类似数字化“芯片”）有密切的关系。海外买家拿到这个数字“芯片”（也就是选品中心整合后的资源和能力），就好像掌握了整个中国产业带的能力一样，包括能获取源头供给的最大数字集结和数字供应链服务。
买家可以根据自己的需求来，比如说选择越南市场，1688就能把适合在越南销售的供给筛选出来，还能提供本地化履约的配套服务。这样就能让资源高效地对接和利用起来，推动1688数字供应链芯片在全球范围内发挥作用，促进跨境贸易和产业带资源在全球范围内流通起来。
1688一直深耕和重投产业带，接下来，要依托线下选品中心，对产业带做重投入，重点投入40个城市的177个产业带，其中68个百亿元级别的产业带又是投入的重中之重。
为此，1688近期会先做三件事：
一、预算下到产业带。设立专项的投资预算，在重点产业带建设线下选品中心，并在线上开设选品中心数字大店。
二、人员下到产业带。加大在核心产业带的人员部署数量，并加快部署速度。
三、业务下到产业带。1688核心业务都将陆续下到产业带，首个下产业带的业务是1688会员店。
与此同时，它也面临着不少挑战。
1688平台上供应商众多，筛选出高质量、可靠的供应商并进行有效管理是一个挑战，若供应商提供的产品质量不稳定，会影响整个供应链的稳定性和采购商的信任度。
此外，不同供应商在订单交付、售后服务等方面的履约能力各不相同。一些供应商可能由于生产计划安排不合理、突发情况应对能力不足等原因，导致无法按时、按质、按量交付货物，或者在售后环节响应不及时、处理问题不积极，影响采购商的采购体验和业务正常开展。
随着跨境贸易的发展，1688平台上的跨境交易也日益增多。跨境物流涉及到海关通关、国际运输、海外仓储等多个环节，流程复杂，且受到不同国家和地区的法律法规、贸易政策、文化差异等因素的影响，物流配送的时效性和成本控制难度较大。
供应链领域的竞争日益激烈，不仅有其他B2B电商平台的竞争，还有来自传统供应链企业、物流企业等的竞争。这些竞争对手在某些方面可能具有独特的优势，如传统供应链企业的行业经验和资源积累、物流企业的配送能力等。
1688只有通过持续不断地优化自身和灵活应对外部变化，才能在复杂多变的供应链市场中保持领先地位，最终赢得这场持久战的胜利。