近日，微软确认Windows 11 24H2版本的一个Bug，该问题会导致音量在没有任何操作的情况下突然自动增加到100%。不过并非所有人都会遇到，主要影响的是使用外部USB数字音频转换器（DAC）的用户。
微软称，出现此问题的原因是用来枚举、初始化和激活系统中的音频端Audio EndpointBuilder服务出现了故障。出现问题时，没有任何错误信息和识别因素会弹出，只有音频会突然增加到100%。
Windows 11 桌面
微软说明，通常在以下情况下会出现此种问题：
用户使用了Creative Sound BlasterX G6 USB数字音频转换器（DAC），即USB声卡；用户的游戏系统运行的是版本号为24H2的Windows 11；用户手动让游戏系统进入睡眠状态，然后再手动唤醒系统；用户将外置音响系统连接到Windows游戏系统上，然后立即与Windows游戏系统断开连接；用户调整了外部音响系统的音量，然后立即将外部音响系统从Windows游戏系统断开。
微软初步认为问题出在Microsoft AudioEntpointBuilder服务中存在问题，并表示正在研究解决方案，并将在其可提供详细信息之后实施。然而，目前还没有提供临时的解决方法。
值得注意的是，戴尔技术支持曾经在11月19日更新过对Windows 11中的音频问题进行故障处理的内容，问题中包括“安装一些更新后音频无法正常工作”。
这不是第一次Win11 24H2版本出现奇怪问题。此前，用户称24H2版本会显著提升AMD处理器游戏性能，但同时严重的兼容性问题导致的黑屏，任务管理器进程归零的严重问题频频出现。
“更新之后经常蓝屏重启，搞得我不得不装回win10系统。”一名用户如是说。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。