孙雪艳
2021年12月，我有幸参加十三届市委首轮巡察，并被分到了第一巡察组。作为省巡察指导组全程指导的巡察组，在做好常规巡察的同时，还要做好与省巡察指导组的对接，及时梳理省巡察指导组意见，并通过巡察办传达到其他巡察组。“这次巡察对我们是一次考验，同时也是一次难得的学习机会，能亲眼所见、亲耳倾听省巡视工作的先进经验和做法，这是很多人求都求不来的机会……”组长的一席话让我们在倍感压力的同时油然而生满满的使命感、荣誉感。
果然，一开局，我们就遭遇了前所未有的考验。省巡察指导组通过查阅资料、座谈交流，很快发现了我们以往巡察工作的薄弱环节，提出要高度关注个别谈话的重要性。“谈话是发现问题的一个非常重要的途径。”“谈话要有的放矢，不打无准备之仗。”在省巡察指导组要求下，组内多次召开会议研究谈话方案、实施细则。组长、副组长均为参加了十几次巡察工作的“老将”，经验丰富，给我们提供了很多好的工作方法。组内群策群力，收集资料，汇总整理，交流讨论，忙得不亦乐乎。谈话进程中，我们还养成了每天梳理、每天碰头的好习惯，当日事当日毕，及时梳理当天谈话内容，当所有谈话内容汇集到一起时，大家会心地笑了，因为貌似一个个不起眼的碎片，拼到一块却是一个实实在在的问题。
巡察谈话的确是门“技术活”。这是我此次参加巡察特别深刻的一个感受。做好巡察谈话，需熟习五门功课。
绘好规划图。“万丈高楼平地起”，制定详实谈话方案和谈话提纲，对开展个别谈话至关重要。如果说方案是开展谈话的规划图，提纲则是探得“宝物”的路径线。方案做实，提纲做细，才能事半功倍，取得实效。在省巡察指导组精心指导下，在组长、副组长的严格要求下，我们不断完善方案、细化提纲，明确目标任务，个性梳理出和谁谈、谈什么、怎么谈，确保主题鲜明，不偏方向。最终制定出针对不同谈话对象、操作性极强的谈话提纲，为开展个别谈话奠定了坚实根基。
做好“人”文章。“知己知彼，百战不殆”。谈话就是与人打交道，如何快速缩短与被谈话对象的距离感、增进其亲近感，需要前期做一些文章。个别谈话前，我们通过多种手段，最大限度熟悉被谈话对象，对其经历、职务、学历、政治面貌、任现职时间、奖惩情况等都有了充分的了解。只有对眼前人明了了，问话才能踩在点上，问到心里，切中要害。谈话过程中，我们还将纪检监察组成员纳入谈话范围，尤其重视与“一把手”的谈话，在充分掌握前期谈话成果基础上，开展与他们的谈话，将不同谈话内容互相佐证，综合研判，发现问题。
找对关键点。谈话有机关，谈话有诀窍，虽然细化了谈话提纲，但精准发现并及时捕捉被谈话对象的隐含信息点，考验着我们的智慧。所谓听话听音，组长告诉我们：“要时刻保持敏感，既要听被谈话对象谈了什么，还要注意被谈话对象没谈什么。”的确，谈话对象刻意回避的问题，可能就是一个很好的切入点。谈话中，要有所侧重，要针对疑点难点问题大胆假设、小心求证，特别是对被巡察单位的廉政风险点更要心知肚明。省指导组领导指出“受过处分的人更愿意谈一些事情”，给了我们一种新的思路。对于干部调整，既要听党组组和被提拔干部的声音，还要倾听被免职或退二线的干部的想法，他们更愿意讲出一些实情详情。
用好心理学。“一个人的精神面貌能反映出他的工作态度。”省巡察指导组领导的这句话对我印象很深。谈话中，我们学会了“察言观色”。对于被谈话对象刻意回避的问题，我们锲而不舍，刨根问底；对于被谈话对象躲躲闪闪欲言又止的问题，我们循循善诱，和风细雨。被谈话对象千差万别，能力素质各不相同，我们积极引导，注重从他们的事业发展、薪资待遇、评优评先等角度引导他们说出实情。记得有一次，与一名中层干部谈话，每个问题他几乎都回答“不知道”“不清楚”。针对这种谈话，我如实做了记录。虽然没有谈出实质性的问题，但反映了中层干部的精神面貌、履职尽责能力。对于这样的谈话对象，组长、副组长要求我们事后在“外围”做些功课，也取得了不错的成效。
上好复盘课。每日复盘，是这次巡察很重要的一个工作方法。每天梳理整理各谈话小组谈话内容，之后大家一起交流。从每天复盘到最后整体复盘，全部走下来，发现了很多有意思的内容。从这些内容中，提取出关键信息，研判出追寻方向，继续深入了解，最终定性问题。复盘也是挑选二次“回炉”谈话对象的过程，对于集中指向的人和事，必要时开展二次谈话，对准焦点，把握核心，问对关键。梳理谈话记录时，保持原汁原味，那些接地气、冒热气、鲜活生动的话语，特别予以保留，如将“一把手”比喻为“高铁车头”，其余干部比喻为“绿皮车厢”，就特别生动。
巡察谈话是巡察工作的一个方面。巡察工作中，我们经历了多方面的历练，但巡察谈话积累的宝贵经验，探索研修的五门功课更让人受益匪浅。之后的工作中，我们将这五门功课充分运用，对线索核实、报告撰写都发挥了极其重要的作用。
“不辱使命”，巡察结束时，大家都放下了心中的那块石头，我们圆满完成了巡察任务，得到了省巡察指导组的充分肯定，向市委交上了一份满意答卷。想起一起鏖战的六十来天，可谓万语千言、感慨万千。
六十日夜不寻常，省市联书“巡”文章。
问题查核鏖战急，驻地灯火夜未央。
推敲研磨日复日，巡察谈话见真章。
八般武器浑用尽，见人见事见思想。
沟通连接无缝隙，精益求精显担当。
不畏艰难稳中行，群策群力斗志昂。
千锤百炼玉汝成，各怀锦绣受益长。