作者|潘磊
“福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店突然关门,人去楼空···警惕4S店突然闭店下的消费风险”。
昨天,福建消委会突然发文,针对频频出现的4S店跑路,消费者投诉无门等状况,给出了相关消费指引。
福建消委会的这个提醒,对于那些正在宝马4S店看车的消费者来说,不亚于一场及时雨——如果真的喜欢BMW,那就尽量到更有信誉,不会轻易跑路的4S店去买。
比如国企性质的4S店,显然更保险一些。
另外,如果买车时刚好遇见4S店大力推销“保养套餐”,而且价格相当诱人,就更要警惕起来了。
说到底,最近一段时间的宝马车主,明显疲惫了。
毕竟“宝马全球首家5S店”北京星德宝突然倒闭,上百位车主被拖欠定金、权益,涉案超过百万元。
01 宝马4S店,次第倒下
星德宝的闭店通告中,解释了跑路原因——“受整体经济环境影响,目前面临严重资金压力···宝马品牌授权已于2024年10月20日终止,目前公司暂停新车及售后相关业务”。
这表明,在宝马车主们了解到星德宝倒闭之前,宝马官方就已经收到了有关星德宝经营难以为继的关键信息。
但问题是,宝马官方为何不积极采取措施,提醒广大BMW车主?
这是一个问题,而且是大问题。
不过出现问题的显然不止星德宝一个,因为接着又有车主传出消息,顺宝行宝马4S店也歇菜了。
再加上此次福建消委会提到的福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店突然跑路,情况的确要比人们感知到的更加严重了。
数据也证明了这一点。
根据宝马集团公布的数据,2024年Q3,宝马在华卖出了14.77万台新车(含宝马、MINI),同比下滑29.8%,在所有区域市场中降幅最大。
由于中国是宝马全球最大单一市场,中国市场的疲弱数据直接拖累了宝马的全球业绩,宝马集团三季度全球销量下滑13%,为54.09万台,1-9月累计销量同比下降4.5%。
事情恶化的速度堪称触目惊心。
02宝马找不回昔日荣光
现在的问题是,宝马为何陨落的如此之快?
其实看看中国造车新势力狂暴的竞争力,就可以窥得一斑了。
以蔚小理为代表的造车新势力,销量几乎全线上涨。
另外还有鸿蒙四界、极氪、阿维塔等各种“创二代”,也是风生水起。
消费者当然也变了。
他们突然不再对BMW盲目崇拜,而是一头扎入国产高端车的怀抱。
现在小米、比亚迪等都有80多万甚至是上百万的豪车上线,而且销量效果都不错。
中国市场的确大,但也不是无限大。
造车新势力拿到了销量,那么就意味着BMW的饭碗被抢走。
糟糕的是,宝马还在今年年中进行了一次效果不佳的营销操作——先是高调退出价格战,然后又重返价格战。
削减终端价格优惠时,宝马表现得像一个斗士,但当消费者反击时,又哭的像个孩子。
因为这一进一出,把很多用户的心情搞凌乱了。
消费者趁着涨价买,成了大冤种,以及一把韭菜。
消费者继续捂着钱包不买宝马,就果然等来了更加便宜的BMW。
但这对宝马的品牌形象来说,意味着直接捅到了大动脉上。
现在看来,当时做出不打价格战的决定,对于宝马来说过于一时兴起了。
这也表明,宝马在寻求解决市场困境过程中,表现得过于冲动。
但悲催的是,尽管在中国市场支付了如此昂贵的代价,问题却没有获得解决。
因为中国的造车新势力,在技术,产品,以及销量方面继续高歌猛进。
这对宝马来说,是其过去100多年的历程中,从未发生过的难题——迎击一大群比自己更快,配置更高,智能化更加优秀的强悍对手。
03跌落神坛,凝视深渊
在这场对决中,宝马的观点不再代表权威。
这跟燃油车时代绝然不同了。
那时候宝马的观点之所以权威,是因为其是一个典型的燃油车制造商。
而且在那时,宝马大多数竞争对手也都认为,自己没有能力推翻宝马的狂热主张。
但这是新能源时代。
宝马在新能源汽车方面所做的任何妥协,都被认为是其在新能源技术创新存在短板的欲盖弥彰。
宝马曾经认为自己不会顾此失彼,可以一边走路一边嚼口香糖——既能吃到燃油车最后红利,又能从其他车企的激进新能源战略中吸取教训。
但现实却是,一不留心掉坑了。
所以宝马必须做出选择,即决定哪些技术可以部署,哪些需要放弃。
这需要一个高难度动作,而且迫在眉睫。
因为接连跑路的宝马4S店,已经给出了足够的预警。
有句老话怎么说?
大自然会淘汰笨的生物,这个定律放在任何一个领域都适用。
说到底,宝马需要加快自己的认知转变,以及身份转变——比如自己不再是创新领导者。
当然,这可能会需要一段时间的伤感周期,以便从昔日的权威身份中走出来。
宝马需要抢救自己,因为其正在凝视自己的深渊。
但人不能被说服,只能被天启。
车也一样。
另外,福州消委会的提醒不应被视为一个负面消息,而是一个局势可能崩解的警告。
因为其他地方的消协会不会跟进,没人知道。
但大概率会消协更加积极,毕竟过去这段时间,宝马4S店跑路有点多。
对于中国的造车新势力来说,这却是一个显而易见的机会。
因为当BOSS露出血条时,就表明它并非不可战胜。
所以这正是趁它病,要它命的好机会。