11月21日，2024年世界互联网大会乌镇峰会互联网公益慈善论坛在浙江乌镇举行。圆桌论坛议题三环节，主题为“创新服务模式，助力网络慈善”。抖音集团企业社会责任部产品运营总经理罗海岳发言。
抖音集团企业社会责任部产品运营总经理罗海岳 中国日报记者 王敬 摄
全文如下：
大家都知道抖音是一个非常大的内容平台，上面有海量的创作者。我们的公益平台过去三年做的其中一个很重要的事情，就是我们带动了7万位像司徒建国、陶勇医生这样百万粉丝以上的创作者，去接触公益项目、见证公益项目，用他们最好的创意把公益项目表达出来，为这些公益机构和他们在做的事情获得社会关注和捐赠。这个事情不管是在直播、短视频这些场域上，都在积极地做，包括电商主播环境，我们都在做一些探索。这个可能是抖音大家最熟悉的一个部分。
在这之前，我们还做了另外一个大家听说过的项目，叫“头条寻人”，现在叫“抖音寻人”，它是用地理信息推荐的技术，来帮助有需要的人找到走失了的孩子或老人。这个项目已经帮助社会寻回了23000多名走失的人员，这个技术现在被运用到了两岸的寻求、海外的寻求等等项目上面去。这个基于地理位置做信息推送的精准技术，本来就是我们做信息分发的时候一个比较基础的能力。所以，带着这个能力，我们也能用自己擅长的信息技术，去助力这个社会议题。
还有一个比较新的项目，在过去两年我们做了一个拾典古籍的平台，它的目标是成为全世界最大的中文古籍开放阅读和整理平台。它是完全免费的，现在在上面大家已经能看到超过1万部古籍的高清版本，我们运用了智能整理技术、翻译技术等。对于古籍的爱好者和使用者来说，他能够非常轻松地在这里找到绝大多数他需要的古籍，并且这些古籍都是完全免费的。我们也先把最先进的用户技术跟图文、百科知识相关的技术都应用在里面了。所以，总体来说，这就是抖音做的一些探索的案例。把我们已经比较成熟的面对公众的技术运用到不同的社会议题里面。