“叔叔，你能给我讲讲这本《十万个为什么》吗？”在湖南省邵阳市绥宁县，有这样一个新时代文明实践基地——烟草636服务驿站，也是大家亲切称呼的“爱心驿站”，在“爱心驿站”的天添书屋内，呈现着温馨的一幕，志愿者肖立军正为一位5岁左右的小朋友耐心讲解科普绘本。
小朋友们在天添书屋内阅读（黄克 供图）
“爱心驿站”临街而立，内部设有天添书屋、儿童之家、便民信息港、志愿服务港、爱心驿站和文化讲堂等6个功能区间，且实行24小时对外开放。环顾四周，墙上贴着的“奉献一片爱心 点燃一片希望”“爱心献社会 真情暖人间”等暖言暖语，如同春日暖阳，一下子就能暖到人们的心坎里。
地上摆放着的原木桌椅，散发着质朴的气息，让人感觉格外舒适自在。再看配备的设施，冰箱、饮水机、微波炉、打印机、药箱、雨伞、血压仪等30多种便民设施和物品一应俱全，全力打造的“一站式服务”“便捷性取物”模式，真正做到了想群众之所想，急群众之所急，满足着户外劳动者和社区群众多元化的需求。
环卫工人杨细妹对此感触颇深，她说道：“我们搞环卫工作，就算是春节也不能停工呀，那时候好多商店都关门歇业了，可这里不一样，每天照样开门。我们累了就过来歇歇脚，还有热茶和零食，在这儿待着，就跟在家里一样自在。”像杨细妹这样的户外劳动者还有很多，“爱心驿站”最初设立的初衷，正是为他们提供便捷的物质服务，给他们打造一个能安心休息、随时获取应急物品的港湾。
环卫工人在“爱心驿站”休息（黄克 供图）
绥宁烟草并没有满足于此，随着综合服务驿站的深入建设，“爱心驿站”在完善物质条件的基础上，开始从文化层面给予大家更多的关怀与助力。精心打造的天添书屋内，添置了1000余册各类图书，还购买了30余份报刊，让劳动者们在忙碌之余，满足他们的精神文化需求。
“儿童之家”的设立，则为留守儿童和务工人员子女提供了舒适的学习场所。这一系列充满爱心的服务举措，使得“爱心驿站”在劳动者以及广大群众的心中，有了更加稳固且温暖的“爱心方位”。
近年来，绥宁县积极整合各方资源，围绕“阵地建起来、活动搞起来、品牌树起来”的工作目标，努力探索出了一条契合基层实际、迎合群众需求的文明实践之路。
按照“五个一”的建设标准，该县已经建成了1个新时代文明实践中心、17个新时代文明实践所、235个新时代文明实践站，并将阵地的触角向爱国主义教育基地、公共文化场所、文明单位等拓展，也向公园景区、公共服务设施等延伸，成功搭建起了22个文明实践点（基地），真正做到了“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”，让这些阵地成为广大群众丰富文化生活的“舞台”以及倡导移风易俗的“驿站”，传播着文明新风尚，引导群众摒弃陈规陋习，让文明之花在绥宁县的每一寸土地上绚烂绽放。（黄克 陈随权 黄开龙）