展示品牌线路特色 提升公交服务品质

为夯实公交品牌基础,促进新形势下公交服务品质提升,金高公交一分公司开展“文明点燃上海 绿色通行未来”品牌线路优质服务展示周活动。通过展示公交服务品牌亮点,展现优秀人员风采,营造文明创建新风,不断提升公共交通整体服务效能,为市民带来更加优质的出行体验。

在示范周活动期间,浦东68路在四路德翔路终点站设立了评议台,安排三优驾驶员、服务明星负责接待乘客现场评议。同时,通过宣传展板介绍线路概况、服务特色、品牌亮点,进一步塑造公交线路的优质服务品牌形象。志愿者们走进车厢,提供乘车咨询、扶老携幼、引导换乘等便民服务,营造优质服务宣传声势,提升品牌服务效应;向乘客们发放评议单,征求他们对公交服务的意见和建议,赢得了广大乘客的积极响应和支持。

浦东68路还开进德川敬老院,详细介绍了特色服务和线路设置情况,内容涵盖了线路的走向、停靠站点、发车间隔以及车辆内部专为老年人设计的适老化设施等详细信息,演示无障碍踏板使用方法,用实际行动诠释了公交服务的温暖与关怀。

通过开展此次示范周活动,金高公交将进一步发挥好浦东68路的示范力、影响力、带动力,推动管理水平和服务质量再上新台阶。

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