生成式AI已成为第四次工业革命中的变革性力量。如今，图书馆和图书馆员也身处于这一关键时刻——适应这一新局面并学习如何帮助研究人员更好地借力AI。基于对27位图书馆员的采访，这篇博文介绍了生成式AI工具的新用法，深度探讨了三个关键用例，以期为AI在图书馆的实际应用提供见解。
事实上AI已经不算是什么新鲜事物，尤其是对于图书馆员、研究人员和出版机构而言。如今，ChatGPT、微软Bing Chat和谷歌Gemini（曾用名Bard）一类的创新生成式AI平台随处可见且被广泛使用。由于信息技术是图书馆员工作的核心，他们比许多人更了解AI。尽管如此，许多人仍觉得难以跟上日新月异的技术。最重要的是，不知该如何指导研究人员和师生更好地使用AI。
为了帮助图书馆及图书馆员更好地了解AI和支持其研究人员，我们采访了27位研究馆员。他们表达了对AI使用的不同观点，并分享了其在工作中使用生成式AI工具的三种主要方式。
图书馆员对于在日常工作中使用生成式AI有什么看法？
在为期两个月的采访中，来自印度、意大利、西班牙、德国、罗马尼亚和美国的多位图书馆员被问及他们对生成式AI工具的日常使用。尽管全球各地许多图书馆员已经拥抱‘AI工具革命’并努力为研究人员提供资源，但仍有大量图书馆员对生成式AI心存疑虑，还有些人似乎在等待AI潮流退去。
其中三位受访的图书馆员各自表达了看法：“我在工作中不使用AI工具”、“我不太明白这些工具如何能让我受益”、“我对AI工具感到困惑”。
各个机构对AI工具的采用、理解、传播和培训差异很大，这与图书馆员的参与和投入程度有关。一位来自德国的图书馆员表示，AI的快速发展常常使他们应接不暇，不确定该推荐或使用哪一款工具。与此同时，一些图书馆员在AI工具的采用上落后于学生。
图书馆员如何把AI融入到日常工作中？
AI正在深刻改变图书馆员的日常工作，让任务更易管理、推荐更加可靠、文献综述更加高效。大多数图书馆员正在拥抱这轮技术变革，相信AI将继续增强他们在学术界的影响力。
自动处理日常任务
图书馆员指出，应用AI技术能显著减少人工工作并简化流程。如今图书馆员所面临的挑战和压力不断增加，这一用例为他们提供了关键性的支持。通过借助AI工具自动处理一些日常任务，图书馆员有了更多宝贵的时间，能够专注于更加复杂和有影响力的工作。
受访的27位图书馆员中有18位在日常工作中使用热门的AI工具。英迪拉·甘地发展研究所的一位图书馆员说，他的团队“经常借助ChatGPT和Gemini开展文书工作，并使用Consensus总结研究论文。”他提到同事们还会使用Perplexity以迅速回答研究人员的问题，以及用Elicit来加快文献综述和查找论文。“这些工具非常有用，大大加快了日常工作，以致于其他任务看起来也更简单了。”
除了用于日常工作，受访者还分享了AI工具的一些具体用例，包括发现研究领域内的关键议题、编辑和校对文档、用非英语语言创建论文总结、翻译、排版以及重组文档。在这27位受访者中，有6人表示在日常工作中使用Perplexity（一款AI搜索引擎），同时所有人都在使用ChatGPT或Gemini以加快任务处理。一位来自匈牙利的图书馆员说道：“Gemini在为研究人员创建信息概要时特别有用。”
文献综述
不管是专用工具还是通用的生成式AI（如ChatGPT），AI文本总结工具能在几秒钟内生成复杂信息的简明摘要，为图书馆员节省时间和精力。这些技术使图书馆员能够迅速访问并理解重要资料，提高了效率，有助于其有效管理和管护大量的学术内容。
在这27位图书馆员中，有17位表示他们正在使用ChatGPT、Grammarly和Gemini一类的工具撰写、改写文本并进行AI翻译。德国的一位图书馆员说：“如今我在阅读、翻译和总结信息上所花的时间比以前少得多。”euronews和GeeksforGeeks上总结了其他一些AI工具和用例。
推荐资源
AI驱动的搜索引擎能为学术馆员返回更准确、更相关的结果，大大优化科研流程。匈牙利的一位图书馆员表示“使用文献回顾和总结AI能够提高（他为研究人员提供）回复的数量和质量”。他觉得“个人学到了很多有关AI工具（尤其是ChatGPT、Gemini和Scite）及其使用方面的知识，并对所在大学开展的研究有了相当的了解。”可用的AI工具种类繁多，也有助于他向同事推荐合适的资源。
随着人工智能的不断发展，大量新的生成式AI工具在多个领域不断涌现。在此背景下，图书馆员不仅要帮助研究人员和师生了解如何借力AI工具，更要帮助他们学习如何使用、评估和修改AI生成的信息，负责任地使用AI工具。
机构在AI潮流中能够发挥怎样的角色？
科研单位和出版机构在一些方面也可以帮助图书馆员了解AI领域的发展和学习相应的技能，将新的AI工具融入其日常工作当中，并更好地支持其研究人员和师生的科研和学习。
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