苹果承认失败？MacBook蝴蝶键盘免修服务落幕

苹果宣布终止针对MacBook蝴蝶键盘的免费维修服务，标志着这一备受争议的设计正式谢幕。蝴蝶键盘最初于2015年推出，随着苹果发布的12英寸超薄MacBook而问世，但随后的使用反馈并不尽如人意，许多用户反映键盘性能不稳定，导致输入体验较差。

据悉，蝴蝶键盘的设计初衷是为了实现更薄的笔记本电脑，但这一创新设计却引发了系列问题。许多使用该键盘的用户反馈称，键帽容易脱落，键程短且反馈不佳，特别是在游戏和长时间文字输入场景下，严苛的反馈机制使得很多用户感到不适。此外，蝴蝶键盘还容易出现字母意外重复或按键无法显示等问题，给用户的使用带来了极大的困扰。

由于蝴蝶键盘存在的设计缺陷，苹果公司在2018年遭到了美国用户的集体诉讼，指控其明知键盘存在缺陷却未向消费者透露。为了应对这一危机，苹果公司在同年推出了“键盘服务计划”，为符合条件的MacBook、MacBook Air和MacBook Pro机型提供免费维修服务。然而，这一计划并未能彻底解决蝴蝶键盘的问题，用户的不满声音依然不断。

经过近六年半的时间，苹果终于决定终止这一免费维修服务。对于仍在使用蝴蝶键盘的MacBook用户来说，这意味着他们将不得不自行承担键盘故障修复的费用。这一决定无疑给那些曾经选择苹果产品的用户带来了不小的打击，也引发了市场上对于苹果产品质量和设计的质疑。