南京杨先生一直以来帮父母代缴水费，但最近这两个月，他突然发现水费猛涨，家里检查没有发现漏水的地方，这是怎么回事？杨先生通常都是线上帮父母代扣水费，为了不让父母担心，杨先生也很少和他们说起具体的费用。
这个月月头，突然来问我，两个人在家产生了100多块钱的水费，我当时愣了，不可能。一看手机不得了，上面两个月的水费都有七八十、一百多。
对于上百元的水费，杨先生母亲非常惊讶，她和丈夫基本上只在家里做一顿中午饭，周末还经常去儿子家住，怎么会用这么多水？杨先生也感觉很奇怪，一番检查下来，母亲家中没有发现漏水的情况。
这两个月，父母在我这边比较多，家里面都没什么人。我自己家有四五口人，用水都没有这么多，那我肯定觉得奇怪。平时在100块钱左右，这次120多了。
随后，杨先生将这些情况向南京水务集团进行了反映。工作人员在了解情况后表示，确实多收了100多吨的水费，不过处理结果让杨先生哭笑不得。水务集团表示可以不用管，但钱款不退，等再次用水超过相应吨数后，再开始计费。多扣100多吨水费，就叫我不要管，钱也不退，用水再超过，水务再计费。但导致多收费的原因究竟是啥？在零距离记者的联系下， 南京水务集团江北分公司的工作人员赶到杨先生母亲家中。工作人员表示，今年3月份，小区更换了新水表。
原因找了一下，发现在周期换表中，把您家701和702的表弄反了，然后抄表上面是有字码的，字码都是正确的。你们家其实用水量没有那么多，但是资料弄反了，相当于帮701交了一些水费。
从现场来看，水表装在楼梯间的表箱里，一个表箱里有上下两块水表，分别对应着同一层的两户业主。两块表所显示的总度数一个是138，另一个是30。杨先生母亲家的实际总用水量对应30，但由于两块水表装反，被记成了138。经协调，南京水务集团的工作人员向杨先生一家表示了歉意。
看了一下，比正常多了104度，也愿意把水费退给你们，同时也根据一些条例，大家之间相互理解，也给一些补偿。