近日，国网墨玉县供电公司工作人员前往新疆墨玉县阔依其乡巴扎村，排查村民电采暖设备使用情况，讲解安全用电事宜，引导群众科学规范用电，以优质贴心服务，让客户安全用电、舒心取暖，保障群众温暖度冬。
室外天气逐渐转凉，屋内却温暖如春。工作人员走进巴扎村阿布力孜·吐孙尼亚孜家，屋内热气充盈，全身瞬间暖和起来，在电采暖旁边的电子屏幕上，显示着25摄氏度，提醒主人温度刚刚好。
国网墨玉县供电公司工作人员了解群众取暖情况 （墨玉县融媒体中心供图）
“以前，农村冬天取暖主要靠烧散煤取暖，每天都是烟熏火燎的，弄得满屋子都是灰，现在装了电采暖，只要按下开关、设定好温度，几分钟内，屋子里立马就暖和起来了。”说起电采暖，阿布力孜·吐孙尼亚孜打开了话匣子：“电采暖的优惠取暖电价，让我省了不少钱。通过‘网上国网’APP，可以查看每天的用电量，我也就能根据谷、平时间段灵活调整取暖设备度数和时间了。”
工作人员上门走访开展用电检查服务 （墨玉县融媒体中心供图）
随着乡村振兴战略的不断推进，乡村电网也不断巩固提升，村民们购置的电器越来越多，电采暖客户也快速增加。据统计，今年墨玉县使用电取暖设备的用户新增1478户，总户数达到12102户，总容量达14.79万千伏安。
工作人员给群众现场指导网上国网APP使用 （墨玉县融媒体中心供图）
为了让辖区居民更安心地使用电采暖设备，该公司提前规划，把保障取暖用电列入重点工作中，主动上门走访开展用电检查服务，解决好电采暖客户用电过程中出现的各类用电难题，同时做好电采暖政策、电价和冬季安全用电常识的宣传讲解，引导客户节能降耗，确保群众舒心用电、温暖度冬。
“我们超前研判采暖季供需形势，制定‘一线一策’‘一村一案’供电保障措施，依托‘村网共建’电力便民服务点推行上门服务，已帮助解决供电问题109个。”国网墨玉县供电公司供用电部主任巨犇说。
下一步，国网墨玉县供电公司将持续对电采暖用户实行全过程跟踪服务，不断提升“获得电力”服务水平，进一步优化电力营商环境，为打造好美丽乡村提供坚强电网支撑。（墨玉县融媒体中心供稿）