1 农夫山泉创始人钟睒睒在江西赣州出席活动时与部分媒体进行了一番对谈,本来主题是农业种植,但钟首富也是知无不言,比如儿子是否为美国籍,比如社会戾气怎么办,比如喊话张一鸣平台算法流量之恶,比如批评拼多多价格体系危害中国品牌中国产业,又比如“看不起那些直播带货的企业家”……
2 于是媒体抓到了富矿,除了农业种植的正题之外,其他每一个话题都有热搜潜力。不过,后来一些关于“钟睒睒喊话张一鸣”的媒体报道删掉了,不知道原因是什么,可能是因为对于平台之恶的批评遇到了平台之恶本恶。
3 先不评价钟睒睒的观点对错,首先很佩服他在当下的舆论环境中。在首富的光环压力下,还愿意公开表达自己的观点,说明他是个真实的人、勇敢的人。大家知道,企业家现在普遍处于寒蝉效应,自觉回避任何公共话题。钟睒睒此前被网暴,饱尝了网民的铁拳,几乎被推到了网民群众的对立面上。后来他等到风浪稍平,上央视《对话》节目“回应一切”,算是大体度过了这波舆情。在这种情况下,他仍然敢于坦率地表达观点,确实有些出人意料。
4 更出人意料的是,钟睒睒此番发言火力十足。谈到网暴,他直截了当:“今日头条你张一鸣是实际控制人,同样你是盈利性企业。你是一个有足够力量掌控舆论的平台企业,因为这样的背景,所以请你承担企业文明的规则……我请求头条和抖音,不要以所谓的避风港原则,对这些行为进行搪塞。请立即删除对我的伤害与污蔑。请求他们删除言论,图片,停止对一个中国公民的侵害以强欺弱,霸凌弱小。这不是你个人的行为,是对人类技术文明的亵渎。”
5 谈到整体社会消费低迷企业该怎么办,钟睒睒从社会保障谈到拼多多:“我坦率地讲我的观点,花钱和不花钱是社会保障系统决定的,如果你有良好的社会保障系统,他不担心,因为我始终饿不着。我们认为这个问题我们作为企业也只能做到这儿,但是我们仍然是在提升消费能力,我们仍然在提升价格体系,我们是仍然是提价的,我们任何时候你看现在的价格,我们撑着价格,我们尽量要把价格拉上来,我认为价格体系的下降,互联网平台让价格体系下来,尤其是拼多多这样的价格体系,对中国品牌对中国的产业是一种巨大伤害。”
6 有人问钟睒睒,会不会去直播带货,他回答道:“我永远不会做这件事情。因为我认为那些企业都是平面型的,我们这种企业是垂直型的,我一定是从根,我有根,那些人没有根,我永远不会去做直播带货,我也看不起那些直播带货的企业家,你应该可以做更有价值的东西。”
7 另外,钟睒睒还讲了自己儿子的国籍问题,一度热搜第一。他说:“我的儿子现在36岁了,他应该有自己的选择权,我作为父亲,我没有给他什么,他仍然是一个职工,手上一分股权也没有。我在上次中央电视台说过,农夫山泉永远是中国企业。在中国,这个企业的所有权只能是中国人,我不知道我说得够不够清楚。”
8 在接受央视《对话》访谈的时候,钟睒睒曾表示,希望自己是一个理想主义的疯子。这次首富的一波输出,证明他不是随便说说,的确是在努力。不知道这个人设方向是哪位公关高手替首富设计的,很有些“富贵险中求”的味道,风格看上去似曾相识。
9 首富这一波的输出,可能也是精心设计的。即便“炮轰拼多多”和“看不起直播带货企业家”属于回答记者提问时的“误伤”,但“喊话张一鸣”那部分显然是经过了深思熟虑,大概是这次脐橙种植活动中除了种植之外的重点。也许这也是公关高手为首富量身定制的反击方案:首富喊话首富,在舆论上占据制高点,博取关注和同情,一举讨回公道。
10 可是,钟睒睒喊话张一鸣,可能是喊错了人,并没什么用。如果张一鸣被喊话之后,便一声令下让头条和抖音把钟睒睒的负面信息都删了,那就是性质更为严重的“资本操控舆论”问题。这个道理钟睒睒不清楚吗?应该很清楚。为什么采取这种方式,真的能就此收获公众认同吗,大家可以自己思考。
11 如果他真的想让谣言下架,当初应该第一时间去主管部门投诉头条和抖音面对大规模谣言传播不作为,同时去法院起诉几个主要传谣账号,并将头条和抖音列为共同被告。等到投诉起诉付诸行动,再采用公关方式告知公众,有理有据地挽回自己的形象损失。
12 但是钟睒睒选择直接打一场公关战,而且,还连带上了拼多多和参与直播带货的其他企业家,令这场公关战颇为失焦。正常情况下,这次公关战不会取得什么结果,也改变不了什么,唯一值得称道的也就是在某种程度上捍卫了企业家的表达权力,证明首富还能说话,也可以关注公共话题。但我们真心不推荐这种“富贵险中求”式的策略,大概率不能伤敌一千,倒是很有可能自损八百。对谣言的最好反击方式就是用事实说话,靠打嘴仗取胜的时代已经过去了。