近年来，七台河市市场监督管理局注册许可分局深化政务服务改革，通过整合帮办代办服务资源，成立专业帮办服务队，实现了政务服务“一件事一窗办一次办”的便捷模式，有效解决了企业和群众在办事过程中的诸多难题，进一步提升了政务服务质量和群众满意度。
在帮办代办服务中，注重服务的规范化和标准化。为企业提供“一对一”全流程免费服务，即企业“零”跑腿，帮办代办“N”次服务。通过提前介入、主动问需、积极导办、套餐帮办等一站式服务，帮助企业高效完成网上申报、实名认证、注册登记等业务流程，实现了“入门即办、省时办完”的目标。同时，针对特殊人群提供贴心服务。为残疾人、老年人、孕妇等开设绿色通道，全程提供政策解答、协助填报、复印打印等“保姆式”便利服务，确保这些群体也能顺利办理登记注册事项。
远程指导，“代”出方便。依托窗口服务热线，建立健全远程咨询帮办代办服务运行机制，打造远程咨询帮办代办新载体。通过电话咨询、语音视频等方式，窗口工作人员能够为企业提供专业精准的线上服务，帮助他们无障碍地完成网上办事流程。今年以来，已累计为2万余家办事企业、群众提供了帮办指导靠前服务。
数字赋能，“办”出实效。深化“互联网+政务服务”，大力推广智能审批系统、企业开办智慧导办服务系统、“导办大屏幕”及“小帮办”机器人等数字服务终端，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。简化业务办理材料，公布帮代办操作流程及登记咨询服务电话，降低了企业开办成本，提供免费刻制印章、免费邮寄营业执照等服务，全力打造优质的营商环境。
帮办代办服务不仅拉近了与群众的距离，也增强了群众的办事体验。下一步，七台河市市场监督管理局注册许可分局将继续以问题为导向，以企业和群众的需求为出发点和落脚点，不断提升市场监管服务质量，为推动经济高质量发展贡献市场监管力量。(王迎春）