近日，上海市药品监督管理局针对网友举报信息发布举报答复书，称关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报经核查，内容基本属实，决定立案调查。
11月20日，百雀羚发布情况说明，否认违法添加禁用原料，称关于百雀羚“违法添加禁用原料”的争议，主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生产的“水净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”，早已对配方进行调整。
20日，蓝鲸新闻记者联系到上海药监局，接线工作人员称，今日已接到多个关于百雀羚的咨询电话，局办公室称会尽快发布官方通报。
据第三方数据平台显示，以抖音电商为例，百雀羚全品牌年内抖音线上销售额已达2.72亿元，在刚刚过去的双11单天销售额超过了900万元，主要销售渠道为百雀羚官方店铺自播。百雀羚情况通报中的“水嫩净透精华洁面乳”24年年内销售额仅有66万元，并非其品牌的主打产品。（蓝鲸新闻）
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化妆品涉嫌添加禁用原料？百雀羚回应：不存在违法添加禁用原料行为