“据专业机构统计,预计到2025年,我国高端家政市场规模有望突破3000亿元。”日前,谈及家政市场发展,洛阳轴承集团股份有限公司汽车轴承事业部总经理岳超锋话语中透露出兴奋。
轴承产业从业人员何以关心起家政服务业?这还得从跟班学习说起。今年4月,岳超锋到深圳市人力资本(集团)有限公司(简称深圳人本集团)跟班学习。“学习不久,深圳人本集团就开始谋划成立高端家政事业部,我参与其中,对该行业进行了深入研究,感触颇多。”岳超锋表示。
经查阅资料,岳超锋了解到,2015年中国家政市场规模为2776亿元,2023年发展到11641亿元,预计2026年可达13000亿元,是实实在在的万亿级行业。面对庞大市场,深圳人本集团瞄准高端家政服务,即针对高端客户、具备高端服务品质和标准、具有服务个性化和定制化特点的家政服务。其要求服务更精细化、专业化、数字化、智能化。
“之所以有这样的市场定位,一方面出于营收考虑,传统家政服务业竞争激烈,利润率低,而高端家政服务效益更高;另一方面中国家政服务业正朝高端化、多元化、专业化发展,顺应趋势才能行稳致远。”岳超锋表示。
从广东省情况来看,该省正通过提质扩容,推动家政服务业向中高端发展。自2019年起,广东省策划实施“南粤家政”工程,通过发布全国首个优质家政服务标准体系等,形成培训、技能评级、信用登记、劳动竞赛等系统化家政服务业推进机制。截至2023年年底,该省已建成700余个“南粤家政”基层服务站,“15分钟家政服务生活圈”基本形成,家政服务业发展走在全国前列,示范效果显著。
岳超锋表示,家政服务业既是朝阳产业,也是爱心工程。促进家政服务业发展是一举托两头的大事,既有利于保障和改善民生,又有助于增加就业、促进经济发展。他建议,要通过制定或引入行业标准,快速推动洛阳家政服务业实现服务标准化、专业化。同时,要强化政策引导和支持,培育具有洛阳特色的高端家政品牌,解决洛阳家政服务业大而不强、缺乏优势品牌的问题,推动洛阳家政服务业提质扩容。(洛报融媒·洛阳网记者 孙小蕊)