“救救我的儿子！”
11月12日16时30分
由呼和浩特东开往北京北的
G2472次列车刚发车不久
5号车厢内传来
撕心裂肺的哭声
打破了车厢内的宁静
杨女士一心想着不能让孩子失去手指，第一时间带儿子紧急登上前往北京的高铁。
但因事发突然，母子俩没有任何准备就着急上了车。上车后，伤口仍然在流血，杨女士情绪几近失控，她不清楚要去北京哪家医院救治，更不知道出站后如何去医院。
车长宿莉莎第一时间查询相关内容，并了解到断指再植手术，最佳时间为创伤后8小时内，否则可能有致残危险。
时间紧迫，刻不容缓！
与此同时，列车工作人员一直在通过广播寻找旅客中的医护人员。
同时他们还立即启动应急预案，一边组织乘务员腾出有效空间、疏散围观旅客、维护车内秩序，一边采取一切办法给断指降温，尽量延长其生物活性。
16时35分，一名医务工作者闻讯赶来，乘务组人员协同医务人员进行紧急救助，为男孩断指伤处止血换药。
16时41分，车长宿莉莎打通了北京专业救治医院的电话，并与北京北站联系出站事宜，尽最大努力抢回黄金救治时间。
18时25分，北京北站打开绿色便捷通道。
18时29分，救护车在便捷通道外等候。
18时30分，一路疾驰的列车，准时停靠在北京北站站台上。
下车后，乘务人员以最快速度，护送母子俩，通过绿色便捷通道登上救护车。
11月13日清晨，一直惦记手术是否成功的乘务组收到了好消息。由于送医及时，男孩的断指成功接上，目前已无大碍。杨女士打来电话，声音颤抖地说：“感恩有你们，孩子一辈子都不会忘了你们，我代表全家感谢你们的帮助！谢谢！”
这是场争分夺秒的爱心接力
列车工作人员急旅客之所急
既是对乘务员应急能力的考验
也是“人民铁路为人民”的生动体现
供稿：《人民铁道》报业有限公司内蒙古记者站（呼和浩特局集团公司融媒体中心）、包头客运段融媒体工作室
文图：闫丰珺 杨文启 高源 赵志娟 霍帅 常乐
视频：贾宇葳 金炫美
编辑：金炫美
审校：高珊