张爷爷(化名):我今年84岁了,身子骨也没那么硬朗了,常常多家医院辗转,让人疲惫不堪,面对各种检查时,那份焦虑与无奈更是难以言喻,然而,自从汉寿县人民医院推行了医疗机构医学检查检验结果互认制度,我的就医之路变得截然不同。
2024年10月21日,一场突如其来的外伤让我全身多处疼痛,我紧急前往常德市第一人民医院就医,期间接受了胸部及上腹部CT、肝肾功能、血浆D二聚体等十多项检查检验。因为全身疼痛、行动不便,检查过程也十分不易。
医生诊断我患有“创伤性气胸、多根肋骨骨折、创伤性皮下气肿、纵膈气肿、胸腔积液”等病症,在接受了吸氧、消肿止痛、腹部外固定等对症处理后,我萌生了回县里治疗的想法,但考虑到转院后所有的检查都要重做一遍,我又犹豫了,恰在此时我得知汉寿县人民医院正在持续推进医疗机构医学检查检验结果互认工作,于是,我带着检查检验单,满怀希望地来到了汉寿县人民医院。
顺利入住普外科三病区后,曾蒙医生热情接诊,她没有要求我重新做一遍检查,而是认真地查阅了我带来的资料。
“您这些检查结果都很详细,日期也很近,不需要再重复检查了。”曾蒙医生微笑着告诉我。我感到非常欣慰,因为这一举措直接为我节省了1167元医疗费用。
曾蒙医生还解释说,汉寿县人民医院正在持续推进检查检验结果互认政策。这意味着,只要检查结果符合一定的标准和要求,不同医院之间都可以互相认可,避免不必要的重复检查。
这让我更加安心地接受治疗。在医护人员的精心救治与悉心照料下,我经过9天的住院治疗后顺利出院。后期的复诊,医生都能根据我之前的结果做出准确的判断,没有再进行繁琐的检查。
我不禁感慨,检查检验结果互认带给我的是实实在在的实惠,不仅减轻了经济负担,还缩短了诊断时长,让我的就医之路便捷又顺畅,就医体验感大大提升。
汉寿县人民医院积极响应国家政策,自2022年便致力于“检查检验结果互认”的探索与实践。2024年随着“常德HR”升级为“湖南HR”,实现了省内同级医院间检查检验结果的广泛互认,医院领导高度重视,周密部署,持续推进,全院覆盖,取得了一定的成效。
强化内部培训,筑牢专业根基
医院党委会、院务会等行政会议多次强调检查检验结果互认工作的重要性,持续且系统开展员工培训,使医务人员娴熟掌握互认标准,为互认工作的稳步、高效推进筑牢了坚实的专业根基。
加大宣传力度,提升患者认知
在门急诊入口处醒目位置张贴互认政策,利用门诊大厅电子显示屏、楼宇视频以及微信公众号向群众宣传互认工作相关信息,持续加强宣教和讲解,提高群众知晓度,调动群众积极性,切实把好事办好、实事办实。
落实结果互认,提升诊疗效率
医生在接诊患者时,若涉及需要互认的相关检查检验结果,在保障医疗质量和安全的前提下,遵照互认规则和适用范围予以认可并在病历中引用被认可的结果,不再进行重复检查检验。
诊疗过程中,医生可根据疾病发展变化,仔细分析患者的检查检验结果是否满足当前患者诊疗需要后,综合研判是否认可患者既有近期检查检验结果。
对不纳入互认的检查检验结果,医生会及时、充分与患者沟通、说明原因,并在病历中予以记录。
积极沟通回访,提升患者满意度
在患者就诊期间,医生会详细宣讲检查检验结果互认政策并主动告知已为患者互认的检查检验项目及节省的金额。
患者出院后,管床医生以电话回访的方式,深入了解患者对检查检验结果互认政策的切身体验和真实感受,准确掌握结果互认在实际工作中发挥的作用,及时发现可能存在的问题并迅速加以解决,从而全方位提升患者的就医体验,有效提高患者的满意度。
持续推进执行,取得互认实效
围绕检验检查结果互认工作,汉寿县人民医院周密部署,全院覆盖、执行到位,着力解决了不必要的重复医学检查检验问题,有效减轻群众就医费用负担,避免患者因重复检查检验而延误治疗,节省就医时间,改善了人民群众就医体验,同时促进医疗机构之间的协作与交流,提升了医疗服务的同质化水平。
由医务部、信息科、门诊部及相关临床、医技科室等多部门协同,对检查检验结果互认项目的统计上报流程进行优化,通过线上上报和线下审核相结合的方式,每日对互认项目、互认人次、互认金额进行统计。2024年8月11日至11月10日,累计互认364人次,互认金额1254491.81元。
温馨提示:
就诊期间,请您主动提供本人近期检查检验报告,供医生参考。
汉寿县人民医院将始终坚持以提升群众就医体验为目的、以降低患者就医负担为导向、以控制质量合格为前提、以保障质量安全为底线的原则,积极开展检查检验结果互认工作,努力为人民群众提供优质、高效、便捷的医疗服务,让群众省时省力又省心。
来源:汉寿县人民医院 宣传科
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(编辑YT)