企业介绍
上海捷利（SJL Express）专为全球电子商务领域的客户与企业，提供端到端的跨境物流服务。二十余载专业经营，高度注重品质服务的理念，让我们积累了坚实的硬件资源与实操经验丰富的专业化的团队。
在核心市场进行海外资源布局，我们在重要节点采用自营的模式，可以有效保障整个链条的高效协同，让每一个包裹在交付过程中得到最大程度的关注和保护，这也成功为捷利在业内塑造了优异的口碑与声望。
如今上海捷利已经成为行业领先的跨境物流服务商，并已成为阿里巴巴、Lazada、虾皮、亚马逊、网易等电商平台、商家的长期合作伙伴。
简历投递邮箱：lizhenlin@sjlexpress.com
管培生3人
一、学历背景要求
1、学历要求：要求全日制统招本科及以上学历，211优先，海外物流专业更佳，未来有外派机会。
2、专业背景：物流管理、供应链管理、交通运输、等相关专业优先考虑，后期海运是个重点方向，不一定是当年毕业生，有一年以内的出口物流行业经验亦可。
3、培养方向：营销、运营、质量管理
二、技能要求
1、数据分析技能：物流管培生需要能够收集和分析物流业务中的各种数据，如货物运输时间、库存周转率、运输成本等。熟练使用 Excel 是基本要求，能够运用函数（如 VLOOKUP、SUMIFS 等）进行数据整理和简单分析，并且要会使用数据透视表来快速汇总和分析数据。
2、办公软件熟练运用：除了数据分析软件外，在日常工作中，需要使用 Word 来撰写物流方案、报告等文档；使用 PowerPoint 制作展示物流项目规划、成果展示等幻灯片。
3、物流信息系统操作：要熟悉物流企业常用的信息管理系统，如仓库管理系统（WMS）和运输管理系统（TMS）。在仓库管理系统中，需要掌握货物入库、出库、库存盘点等操作流程，能够准确录入和查询货物信息；在运输管理系统方面，要能够进行运输订单的下达、运输路线的规划和跟踪，以及运输费用的核算等操作。
上班地址：深圳市宝安区中晟会港湾A座7楼（桥头地铁站旁）
联系人 HR：黄小姐 18922916276 李生：19928140268
客服经理1人
岗位职责：
1、知识库维护
· 知识库建设：收集整理客服工作中涉及的各种知识，包括产品知识、服务政策、常见问题解答等内容，构建客服知识库。例如，将物流类咨询分门别类的进行信息分类整理入库。
· 知识库更新与优化：及时更新知识库内容，当公司推出新产品、更新服务政策或发现新的常见问题时，快速将相关信息添加到知识库中。
· 优化知识库的结构和检索功能，使客服人员能够快速、准确地找到所需信息，提高工作效率。
2、团队管理与发展
· 负责客服团队的日常管理工作，包括排班、考勤、绩效评估等，确保团队的高效运转。
· 根据业务发展需求，参与客服人员的招聘、选拔和培训工作，提升团队整体素质。
· 关注客服人员的职业发展，提供指导和晋升机会，培养团队的骨干力量。
3、服务质量提升
· 建立和完善客服服务质量标准和流程，监督客服人员的执行情况。
· 定期收集和分析客服工作数据，如客户满意度、平均响应时间、问题解决率等，发现问题并制定改进措施。
· 开展客服技能培训和提升活动，包括沟通技巧、产品知识、问题处理能力等方面，以提高服务质量。
4、客户问题处理
· 指导和协助客服人员处理复杂、疑难的客户问题，确保问题得到及时、有效的解决。
· 对重大客户投诉进行跟踪和处理，协调相关部门资源，制定解决方案，提高客户满意度。
· 定期总结客户问题类型和处理经验，反馈给相关部门，促进产品和服务的优化。
任职要求：
1、大专以上学历，5年以上物流行业客服、产品工作经历；
2、有客服团队管理工作经验，流程化工作思维；
3、有较好的沟通协调能力；
4、有意在跨境物流行业深耕。
上班地点：东莞市虎门镇连升北路139号A大厦1栋1411室（虎门万达对面）
联系人 HR：黄小姐 18922916276 李生：19928140268
关务经理1人
岗位职责：
1、清关管理与风险控制：
· 负责出口货物的文件审核、清关及各种单证的审核和缮制，确保申报的规范与准确率。要提前做好出口报关和目的国清关的风险管控，对清关过程中的异常情况及时跟进和处理，事后还要进行总结分析及应对海关追溯，形成完整的闭环管理。
· 建立关务风控机制并持续优化，梳理清关的风险事项，协调处理各类风险问题，保障公司的清关业务合规、安全、高效进行。
2、系统与流程优化：
· 搭建并逐步优化完善关务管理系统，设计科学合理的关务流程，建立健全关务管理制度和操作标准，不断提升关务管理的信息化、标准化水平。
· 根据出口目的国清关政策和申报原则，优化海关运作模式和清关成本，在确保合规的前提下，降低公司的运营成本。
3、政策研究与培训：
· 深入研究出口目的国海关政策，及时解读政策变化和相关法规，为公司的业务决策提供准确的政策依据。对内部相关业务人员进行培训，提升公司整体的清关能力和业务水平，确保员工能够准确理解和执行关务政策和流程。
· 外部沟通与协调。
任职要求：
1、教育背景：本科以上学历，物流、国际贸易、报关等相关专业优先。
2、工作经验：需要 3 年以上进出口报关团队管理经验，有丰富的进出口行业经验和资源。
3、专业技能：
· 熟悉进出口9610报关流程，对报关异常有较好的预见性和处理能力。
· 熟练使用办公软件，如 Excel、Word、PPT 等，能够进行数据统计分析和文档处理。
4、能力素质：
具有较强的领导能力、沟通能力和谈判能力，能够有效地管理团队和协调外部关系。富有团队合作精神，能够与公司内部各部门协同工作，共同推动关务业务的顺利开展。独立工作能力强，能承受较大工作压力，在面对复杂的关务问题和紧急情况时，能够迅速做出决策和应对。
上班地点：东莞市虎门镇连升北路139号A大厦1栋1411室（虎门万达对面）
联系人 HR：黄小姐 18922916276 李生：19928140268
财务主管1人
岗位职责：
1、组织协调日常财务工作，监督并指导出纳结算共同完成公司财务目标。
2、负责境外子公司的各项财务会计核算工作。
3、确保收入成本费用及时准确地录入财务系统。
4、协助并确保月结工作准时完成。
5、负责应收应付等往来核算及其他财务分析工作。
6、负责固定资产核算与盘点。
7、完成纳税申报、税务筹划、汇算清缴，以及其它税务相关工作。
8、协助完成内部及外部审计。
9、监控并及时反映可能会对公司造成经济损失的重大经济活动。
10、积极参与并执行现有系统改造和流程优化，持续提高工作效率。
11、制定下属员工绩效考核，及时解决员工在工作中出现的问题。
任职资格：
1、财会相关专业本科以上学历；
2、5年以上财务工作经验，有跨国公司经验者优先；
3、3年以上快递、货代、物流企业从业经验，电商物流优先；
4、熟悉会计、审计、税务、财务管理及相关法律法规；
5、为人正直、责任心强、作风严谨踏实、工作仔细认真；
6、熟悉使用金蝶或SAP财务软件及各类Office办公软件。
上班地点：东莞市虎门镇连升北路139号A大厦1栋1411室（虎门万达对面）