扬子晚报网11月19日讯（通讯员 江公 记者 陈咏）“咦？谁买的橘子忘记在这里了？”18日，扬州市公安局江都分局龙川派出所民警，在单位车棚里发现了一大袋橘子，拎一拎，足有十斤重。是办事群众遗落的吗？问了一圈无人认领，值班民警调阅了视频资料，发现橘子是一位大爷悄悄“送”来的，离开时还回头看了看橘子。
一大袋心意
恰在此时，民警周梦雅接到了一个电话：“我不知道说什么感谢你们的话，就给你们买点橘子吃吃吧，算是我的一点心意。”原来，谢大爷几天前到龙川派出所里求助，他发现自己的银行卡无故被扣款244元。周梦雅接待了他，细心询问情况后，安慰大爷不要着急，随后打开大爷的支付平台查看具体情况。她发现谢大爷在国庆节期间使用手机时操作失误，开通了一个保险，首月免费，次月自动续费，因此才从其绑定的银行卡上自动扣除了244元保费。谢大爷并不想买这个保险，但又不知如何操作，急得直跺脚。
周梦雅一边安抚大爷的情绪，一边想方设法联系上了平台。她先后拨出了十几通电话与保险公司客服沟通，讲明情况，最终帮助老人关闭了该项扣费服务。“虽然没有多少钱，但是解决了老人的心病。”周梦雅说。关闭扣款后，周梦雅还通过耐心沟通，将之前扣除的钱款也全部追回，看到问题全部解决，谢大爷喜上眉梢。
校对 徐珩