11月11日早上8时15分许，济南公交西部分公司二队驾驶员宋宇阳在执行K91路线的营运任务途中，行至经一纬二路站牌，发现一位骑电动车的老人不慎跌倒。面对这突如其来的险情，宋师傅立即采取安全措施停稳车辆。
向车内乘客简要说明后，迅速下车提供帮助。宋宇阳首先询问老人伤势，随后将老人扶起至路边安全地带，确保其免受二次伤害。在确认老人身体状态稳定，无大碍后，他又细心地将老人的电动车移至路边，避免阻碍交通。老人对宋师傅的及时救助连声道谢。在场的市民乘客们也被宋师傅的善行义举深深感动。
11月8日下午1点57分左右，济南公交K101路驾驶员李晓雪驾车行驶至王官庄小区公交站牌时，看到一位老年乘客不慎摔倒坐在地上，无法起身，老人的老伴在身边多次尝试将老人拉起来，但因为年纪大没能成功。
见此情景，李晓雪立即停稳车辆拉好手刹，打开车门快步跑到老人身边，询问老人是否受伤并将老人搀扶起来，小心翼翼地将老人安置在站牌的长凳处坐下。一切安顿好，老人握着李晓雪的手表示感谢，李晓雪也用公交人最美的微笑回应老人，然后回到车上继续执行营运任务。
李晓雪的这一善举，不仅传递了爱与温暖，更是对济南公交“四善”文化的生动诠释，激励着我们每一个人。车队驾驶员刘怀奎、李方正、张洪军、龚剑、曹亮听说后，纷纷点赞，表示学习身边榜样。（大众新闻记者 刘飞跃 通讯员 牛强 齐鑫）