11月13日，济南公交南部分公司五队接到一位市民表扬来电，感谢车队工作人员热情帮助，帮他找回了存有重要资料的笔记本电脑。原来在11月12日傍晚时分，一位去北京出差回济南的乘客在火车站乘坐了K43路公交，因随身携带行李较多，上车后便把随身行李放在旁边座椅上，但下车时行色匆匆，不慎将笔记本电脑遗忘了。
驾驶员刘延瑜师傅在抵达终点站进行车厢检查时，及时发现了这台电脑，并迅速上报车队。这时，值班员也接到了乘客打来的寻物电话，经核对信息后，告知乘客物品已找到。大哥立刻赶到车队，激动与感激之情难以言表。
乘客回忆当时的情况时说：“我当时都懵了，完全没意识到电脑丢在哪了，里面全是公司的重要项目资料，要是找不回来，我真不知道该怎么办了。太感谢咱们济南公交的师傅们了，整个车队都调动起来了，你们的细心和负责帮了我大忙！”
无独有偶。近日，济南公交恒通二分公司鲁AD77801驾驶员董立国师傅在红叶谷旅游区接到了实时订单，订单是从红叶谷打车到山东大学趵突泉校区。接到乘客后，董立国发现乘客一行是外国人。通过交流得知，这些乘客是印度籍山大留学生。
到达目的地后，其中一位女乘客不慎把手机落在了后座。第二天早上董师傅出车打扫车内卫生发现了丢失手机，通过平台客服主动联系上了失主。当失主拿回失而复得的手机后非常激动，并对董师傅说：“原本发现手机丢了，就没认为能回来，没想到是司机师傅主动联系上了我们。”
在此提醒广大乘客朋友们，乘坐公交和出租车时请务必保管好个人财物，尤其是在下车时要仔细检查，避免因一时疏忽造成不必要的损失。同时，济南公交也将继续践行承诺，将一如既往地致力于为乘客提供优质服务，用实际行动传递正能量，让每一位乘客都能在公交出行中感受到温暖与安心。
（大众新闻记者 刘飞跃）